周末不读书，迟早胖乎乎系列

—#第32周荐书

《写给管理者的睡前故事》

好玩的书名。只是恰恰相反，我是睡醒后开始，嘿嘿，这是与作者设定的时间完全错位了嘛。

一直以为，只有儿童才能享有睡前童话，成年人，睡前只有洗洗刷刷，以及想到重复的明天头大。没想到有一类成年人，比如下面书中这种身为管理者的成年人，还能如此幸运拥有自己的睡前读物。

实际上，这些故事不一定有助睡眠，反而会让有心之人睡不着——假如这些故事或多或少与你有关。

全书分七个故事章节：

1，管理的故事
2，组织的故事
3，分析的故事
4，发展的故事
5，情景的故事
6，责任的故事
7，明天的故事

总共42个小故事，有些小到不到再小，日常你不抱着随时观察生活的观念可能就会让它溜走，却又值得去捕捉回味的故事。

比如，开篇关于航班上一种叫“炒鸡蛋早餐”的故事。太阳底下没有新鲜事，炒鸡蛋还能有什么故事？

那个时候，飞机上提供一种叫做“炒鸡蛋”的早餐。我跟空姐说：“我在飞机上吃过一些难吃得要命的东西，但这个饭绝对是最难吃的。”

“我知道，”她说，“我们告诉过他们很多次了，但他们不听。”

——第一章·管理者的故事

紧接着是IBM的CEO“被”让座位的故事：

美国东方航空的CEO在最后一分钟冲进一架航班。当时，头等舱已经满客了。我猜这位CEO习惯坐在某个座位上，机组人员就让已经坐在那个座位上的付费旅客把座位让给这位CEO，并请这位旅客到后面的经济舱去坐。据说由于感到羞愧，这位CEO走到经济舱（没提及他是否需要问经济舱在哪里）跟那位旅客道歉，并介绍自己是这家航空公司的CEO。那位旅客回答道：“哦，我是IBM的CEO。”

——第一章·管理者的故事

第二个故事，从字面一看，戏剧感就立刻拉满了有没有。在我们身边也时不时有这样类似的小喜剧吧。这里我喜欢称之为喜剧，喜剧表演家陈佩斯说过，“喜剧的内核是悲剧”。

故事的后（结）续（局）是：美国这家东方航空公司，对，是航空公司，不是墓园公司，终于倒闭了。他们的顾客再也不用忍受难以下咽的“炒鸡蛋餐”。（说句没良心的话——众望所归。）

以小见大。一叶而知秋。

但很多时候，身为管理者或身在管理的系统之中，你是很难明察秋毫，将企业最初的小毛病也是最后的毁灭之因扼杀在萌芽之时。

不要太打击了企业家朋友们。来一个正面点的故事。

讲的是宜家怎么开始卖平板包装的家具。如今的消费者用私家车把家具拉回家组装，给自己和宜家公司都省下一大笔开支。这个影响力巨大的指导愿景改变了宜家公司和整个家具行业：

其灵感来源于一位工人：“对平板包装的探索，始于宜家最早期的一位工人。为了方便地把LÖVET桌子装进小汽车里，他把桌子腿卸了下来，避免在运输过程中碰坏桌子。”

20宜家网站上没具体说，但肯定有个人突然悟到“如果我们必须把桌子腿卸掉，可能我们的顾客也必须这么干”。这个人可能是那位工人，或是一位经理，甚至可能是CEO本人——认真的企业家都会花费大量的时间深入基层。如果不是CEO本人，那就需要有人把这个好主意传递给他，他再把这个做法推而广之。这说明宜家拥有的是一个开放式沟通的组织，而不是一个偏执于将高层与基层分开的组织。你要知道，在高层与基层之间丢失了太多的好想法。

——第二章·组织的故事

敲重点：在高层与基层之间丢失了太多的好想法。

无论在私企，还是国企还是事业单位，都难免有领导偏好专权，关键偏好专权的领导有时又很难有渠道听见或愿意去倾听基层（也就是第一线员工）的想法或提议。久而久之，基层的员工没有了反馈渠道，或者信心受到某些打击也不再想自讨没趣—— 致命的裂痕和断层出现。此时可能依然无人察觉。

诸多细节，见仁见智，各位慢读细品吧。

所谓故事，也许识字的人都能讲，不能讲也能照本宣科嘛。但是，故事背后的逻辑，哲理，启发却不是每个人都有心且有力去分析去挖掘。

本文的作者，被誉为“管理领域伟大的离经叛道者” 亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg），通过42个小故事抽丝剥茧的拆解，从一定程度上带出了管理的“初心”。

整本读完最大的感受有三点：

1， 市场上有两种公司：一种公司声称为客户服务，另一种公司真正为客户服务。各位老总们，对照下之后看第2点。

2，不管出发点是什么，如果结果达到了为客户服务的目标，那就是好的。好比孩子们学习一样，不管是为了小家生存还是为了大国情怀，只要这个动力最后鞭策自己学业有成，有朝一日为社会发展做出了卓越的贡献，这些没有破坏且动力十足的初心都是可取的。

3，管理者要尽可能的去体恤民情，增加真实的一线体验和一手经验，办公软件制作的数据有实也有虚，减少对这类“浮在半空中”的数据的依赖和盲目崇拜。

对，你可以将它作为睡前消遣之物来读，也可以作为警世之作来读。总之，不是睡前童话。将孩子哄着之后，进入你的第三空间。

为写书评回头看第二遍，看了自己的笔记，结合第一遍的精读和第二遍的略读，不知为何甚至出现了一种幻觉——感觉学到了很多，又感觉什么也并没有抓住。这，还是仍在“悟”的过程之中吧。

继续探索追寻。读书和管理一样，为的是有效，而不是有效率。

最后：附一段初读时关于文本本身的感受：

好书。应该读英文原版，就是本人这样ABC基础的英文水平，也能感觉到翻译的生硬以及一些明显的词不达意。此时才知道为什么自己一把年纪，仍然经常想要学好英语。很多好的作品，思想智慧，经过一些不够好的翻译二手加工之后，直接给原著做减分。还是要继续学好英语——至少能读一手好书。

——猪坚持同学（本人）的书评

自勉与共勉。

明明之月 23/8/6