案例二基本信息:男性,14岁,某一线城市初二学生,在市区重点院校就读,成绩排名年级中下,独生。中产家庭,父亲是当地国企高层,工作忙碌,母亲是全职妈妈。
主诉:
我觉得我爸真的很烦,怎么都没办法相处。我一周大概就见他2天,因为平常住校嘛。就周五放学回到家,可以看到他,周日我就回学校去了。
他每次看到我,就问我的成绩,看到成绩就说这里不行那里不行,说当年他那么大的时候,都是年级第一。然后周末给我请家教,也不给我打游戏,我做个作业听个歌,他也会说我。
我试过反抗,但是他直接断了我的钱,我各种会员都没办法充了。在学校会很没面子,我现在很烦他,但是不知道该怎么跟他相处,才能做我自己。
目标:希望爸爸不要烦我
一、从来电者沟通中了解到问题类型和状态:青春期儿童致电的亲子关系问题
二、询问来电者来电的目标:希望爸爸不要烦我
三、共情来电者感受:听起来你对爸爸对你的管束非常不满,甚至很愤怒,你很想做自己,却又不知道怎么办。
四、个案概念化:
1、期望角度
①你期望和爸爸是什么样的相处模式?来电者可能会说希望爸爸不管他作业、不管他打游戏、不干涉他周末的时间、还要正常给他零花钱等
从这个角度可以看到来电者具体的需求是什么?是希望得到爸爸的认可、希望爸爸能给自己更多的时间和空间?(相信自己可以安排好自己的学习和生活)
2、应对模式
①你是否有把自己的想法和需求跟爸爸沟通过?怎么沟通的?沟通的结果是什么?
来电者要不就是没有沟通过,要不就是沟通无果。以此了解来电者面对问题的处事方式,是积极主动的、有智谋的、还是被动压抑的?
②如果沟通失败,那么你的沟通感受是什么?其感受背后的需求是什么?
3、关系角度
①你如何看待爸爸对他的严厉的管束?了解来电者是否理解爸爸的想法。
②除了学习,在其他的方面,你和爸爸的关系处地怎么样?如果关系好,那么好在哪里?如果不好,你觉得为什么是什么问题导致父子关系不好?
从这个角度可以看出来电者和爸爸日常互动的关系如何?关系好,是因为满足了彼此什么需求?关系不好,满足了彼此什么需求?来电者是否是在爸爸那寻求认可和一种相信自己的能力?
4、自尊角度
你是如何看待自己的成绩的?
从这个角度可以看到来电者如何看待自己他。是觉得成绩不重要、还是觉得自己很优秀、还是通过学习成绩来求得爸爸的关注和认可?
五、结尾
再次来电者接纳和共情,捕捉来电者的闪光点,肯定他为改善关系做出的努力。
课程作业解析
案例关键:深度共情来电者的情绪。
从基本信息来看,来电者是一个处于青春期的未成年人,在跟父亲的相处过程中,产生很多的情绪,最重要的是,好像感受到了一些无力。这时候,来电者想要得到的,其实是一种尊重需要的满足,他渴望能够被父亲理解。
因此这时候,可以适当的给予深度共情,让来电者感受到来自于倾听师的支持和理解,从而得到一种力量感,满足这种尊重。
这时候你可以进行这样的深度共情:
“跟爸爸相处,让你感受到一种烦躁和不被理解,同时自己的努力没有效果,似乎也让自己感受到一种无力和挫败。你希望爸爸能够更加理解你,能够更加尊重你,但是似乎没有找到一个好的方法。或许其实我们可以思考一个问题,那就是当他在说你的时候或者说断掉你的钱的时候,你觉得他为什么会这么做?”(不唯一,具体问题具体分析)
通过这种方式进行具体化,得到更多的探索性思考。注意本案例很容易出现说教和强加价值观的情况,需注意避免。