近期读了刘飞的《产品思维:从新手到资深产品人》,作为一个产品小白来说,读这本还是有一些收获的,然后想和大家分享一下学习到的内容和自己的一点点心得。希望有志同道合的朋友提出一些建议。
先来说一下这本书的架构,总的来说分为3个部分,认知用户,创造产品价值,产品落地。个人认为在认知用户这个部分,作者是给到了一些干货的,后面两部分感觉写的比较笼统。
那么什么是产品思维呢?
结合书中所说和我自己的一些感想,我觉得产品思维应该就是,认知用户,然后解决用户的需求,在满足用户需求的过程中不断提升产品的价值,最终能实现产品落地。
认知用户,用户是一切产品的源头
既然用户是一切产品的源头,那么认知用户必然是我们首先要做的事情。认知用户的基础是用户画像,在建立用户画像之后,通过用户场景和用户心智对用户决策判断进行约束,最终才能找到用户真正的需求。作者在这一部分强调了用户场景和用户心智的作用。具体的介绍了如何利用场景判断用户的真实需求,以及怎样探索用户心智的一些方法。虽然这部分大部分都是引用了一些社会心理学的知识,但是还是拓展了我的思维方式。所以我在这里推荐对这本书比较感兴趣的人可以主要看这一部分内容。最后当然还有比较重要的一点,就是如何找到用户真实有效的需求点,文章中提到了几种方式:需求是用户对解决现存问题的需求;需求不是无边界的;用户的诉求不等于需求;需求的主体是目标用户;需求有其时空约束;需求存在不同层次;
创造价值阶段
对用户充分认知之后,就进入了创造价值阶段。只有帮到用户,或让用户认为自己被帮助了,才能创造价值,创造好的体验。是否能够帮助用户解决问题,是衡量用户价值、产品价值和产品体验的标准。
什么是用户价值,用户价值就是用户使用产品时主观判断能否帮助自己解决特定问题。
什么是产品价值,产品价值就是从产品设计的视角关注的用户价值。
什么是产品体验,产品体验就是可用性+易用性+稳定性。
产品落地
最后就进入到产品落地,产品落地除了需要对用户有足够的认知,还要包括供给侧能力和迭代思维两个核心逻辑。
那么如何探索供给侧能力呢?我们必须要深入场景,看是做独立品牌产品还是平台类产品,类似于用户画像,我们也要对供给侧做画像描述,而且这个描述应该是由用户画像、用户价值作为先决条件的,即我们需要获取什么样的用户,需要创造什么样的价值,再考量什么样的供给侧能够完成这样的逻辑,最终获取对应的供给侧角色和资源。
还有就是如何做这个产品迭代,作者是从4个步骤进行驱动的,分别是第一,判断最重要的体验差。第二,新体验的最小成本尝试。第三,观察结果,识别正误,第四,坚持对的,放弃错的。
这大概就是整本书的思路了,那么从我自己的角度谈谈要如何提升自己的产品思维。
用户描述必须是具体的,不能是空泛的。
最后有一个结论。是对书,对知识的一个看法。