星巴克创始人亲笔自传《将心注入》——摘要

——咖啡文化给生活注入惊喜与快乐:想象着经营一家咖啡有关的店,注入让人产生多巴胺的惊喜,为每一位来来往往的朋友带去快乐。

星巴克新产品“全脂牛奶”、“星冰乐”的推出:任何产品的推出,应因地制宜、因时制宜、因物制宜、因事制宜,必须要有沉着冷静的判断与决定、远见与预见性,时刻有危机警觉,任何一家企业存在两种leader:远见者与实干家。

与人合作得有“利益共同体”与“求同存异”,合作需对等,VIP产品得有VIP服务且更需要VIP合作,回报与风险是并存的,投机取巧肯定不是通往成功的捷径。公司的企业文化其一价值必须让员工感到有尊严,让员工为企业感到骄傲为之努力奋斗。星巴克也并非一开始就那么成功,成功来自于产品鲜明特征“高品质”:管理团队的“高品质”、菁英销售渠道的“高品质”,具备符合企业的驱动力:“产品”、“人”、“价值感”。

再是产品的附加值,品牌或企业需要不断革新,才不会被贴廉价标签,星巴克源于一杯咖啡至进口商、制造商、零售商、批发商及邮购商。

——生活,要么用于冒险,要么享受每一个当下。

喝的不是咖啡,喝的是多巴胺
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