001 不发言，勿开会
会议刚结束，大石就被经理叫住了。
“大石，刚才的会议上，你为什么不发言？”
“我刚来，比较紧张，不知道怎么开口，也怕自己的意见不成熟会被大家笑话。”大石不好意思地回答。
经理严肃地说：“开会不是举行仪式，而是团队联合起来踏踏实实地推进工作。如果有一个人坐在那里什么都不干，既没有自己的想法，对别人提出的意见也不予讨论，那他来开这个会又有什么意义呢？”
大石大吃一惊，“对不起，经理，我真的没有想到这一点。”
“下次你要再不发言，就不用来开会了，去做调查吧。”经理毫不客气地说道。
大石连连点头称是。
会议上不发言，等于对团队没有贡献的热情。不能给团队创造价值的人，迟早会被淘汰。
002 我们不要100分
牧田刚做咨询师不久，有一天经理交给他一个任务。
“牧田，你去调查一下，我们竞争对手公司的医药情报负责人每天的工作日常，回来跟我汇报。”
“是！”牧田很轻松地答应了。
他很快就把任务交给了调查公司，并为自己的聪明感到洋洋自得。
谁知第二天早上，送到他面前的却是一张薄得可怜的报纸。
这下，牧田慌了。他担心上司会骂他没用，于是决定去书店碰碰运气。
他连着跑了好几家书店都一无所获，去图书馆也没找到答案。
回到公司时，经理问他：“调查得怎么样了？”
他垂头丧气地回答：“对不起，我什么都没有查出来。”
经理很生气，狠狠地批评了他一顿。
与其花大量时间去夺取100分，不如先完成再完美。
003 言出信，行必果
“怎么办？明天就要跟客户见面了，可是资料还没制作好。要不，跟客户解释下另外约个时间？”
田沼焦急地询问旁边的前辈。
“不行！这不是日程问题，而是自身能力问题。熬夜也得做。”
前辈斩钉截铁地说。
第二天早上，经理看完整整30页的PPT，虽然批评他们做得漏洞百出，却还是认真做了修改，最终跟客户如约商谈。
自此，田沼明白了承诺的力量。
言出必行，才能赢得客户的信任。有了信任，一切都将简单。
