在欢送华为电气研发人员去生产用服锻炼酒会上的讲话摘要：
在我们华为公司，博士当工人已不是第一次，现在你们也不是最后一次。
创新的目的在于所创新的产品的高技术、高质量、高效率、高效益。
从对科研成果负责转变为对产品负责。
我们所讲的社会责任感是狭义的，是指对我们企业目标的实现有强烈的使命感和责任感，以实现公司目标为中心为导向，去向周边提供更多更好的服务。还有许多人有强烈的个人成就感，我们也支持。我们既要把有社会责任感强烈的人培养成领袖，又要把个人成就感强烈的人培养成英雄，没有英雄，企业就没有活力，没有希望，所以我们既需要领袖，也需要英雄。
领袖不重视个人成就感，只注重组织目标的成就感。
请你回答，我们这历史累积上亿元的呆滞物料是怎么产生的？就是你们一笔一画不认真产生的。
学习心得分享：
第一、最大的浪费在源头。源头治理比跑冒滴漏的治理更有价值。
浪费表现形式。企业当中各种资源的浪费无处不在。包括原料、资金、人才，时间、精力、机会，制度、流程、标准，会议、沟通，決策，甚至客户和管理。
产品相关浪费。很多时候，我们的管理者主要去关注了日常管理行为当中对产品相关物质内容，更容易去关注有形的东西。消除产品的浪费，主要体现在产品的原料成本和质量上。
人才相关浪费。跟人才相关的其实也是企业组织当中最大的资源浪费之一，优秀的人才没有发挥到它的价值，绩差的人员没有及时的淘汰，岗位不匹配的人才没有及时的调整。这里提到的技术别浪费，就主要在于产品设计的时候就出现负载设计、低配设计和缺陷设计。这种浪费往往不可逆，最后只有推倒重来，比如通过设计生产出来的就是不合格品，客户不满意，市场不接受。消除人才的浪费，主要现在人岗匹配，奖优罚劣，奖勤罚懒，优胜劣汰。
机制相关浪费。日常管理当中，我们经常讲工作效率低，部门协作差，流程繁琐等等，都是集中体现我们制度的制定，流程的梳理以及标准的设定都存在权责利、效率和效益平衡，没有得到充分的考虑和优化，所以导致大家客观地认为都在按公司的制度流程在做事情，但是最后得到的结果却差强人意，员工本人还并不认为是自己的意识或责任。消除机制的浪费，主要体现在对组织机制流程的完善、优化、调整。包括组织重组、流程再造。
客户相关浪费。浪费还体现在外部客户资源上，每个企业都有相应的客户定位，客户的选择决定了企业发展的质量和发展水平，优质的客户可以促进企业的高效运转，而低质的客户，可以损害企业的质量口碑甚至内部组织资源内耗。持有这些客户往往占用的储存的资源，浪费了组织的精力，拖住了企业发展的后腿。消除客户的浪费，主要体现在清晰定位客户群体，清除不诚信客户，影响产品质量彰显的客户，毫无节制索取折扣折让的客户以及其他垃圾客户。
管理相关浪费。有效的管理行为，才能促进企业组织资源的高效整合和运营，而无效的管理，确是在加大组织资源的浪费，无法快速反应市场，响应客户。管理者只是在内部管理流程上，管理层级上，官僚作风上，像模像样，兢兢业业地做管理。不仅浪费的是时间和成本，更多时候浪费的是机会。消除管理的浪费，主要体现在组织内部严格按流程办事，以结果为导向，以解决问题为导向。没有聚焦效率和效益，少谈管理。
第二、技术创新需要扮演的两个角色。开发与创新。
开发符合客户需求的当下产品。技术研发的价值还是在于产品的现实应用，对准客户的需求，进行产品开发，以商业变现为目的，才是有现实价值的，你才符合技术的价值创造。所以叫好不叫座的产品都属于自嗨。
研发符合客户未来需求的创新产品。技术的创新在于对消费者需求的牵引，研发部门又要对准客户未来的需求，这部分的投入叫战略投入，而非成本，也就不是浪费。在实际的业务场景，当中，我们往往将产品的研发和产品的开发颠倒过来，聚焦着技术的无限实验，缺少了对产品在现实市场中的商业应用。而将创新的产品研发只是对原有产品的技术迭代，而并非颠覆，这些又叫假创新、伪创新。
第三、技术岗位更需要具备经营思维和客户意识。
技术岗位更需要经营思维和客户价值导向。技术的价值体现在解决客户的问题，客户愿意买单的产品才是技术的价值体现。但是技术的价值还要体现在企业的盈利水平，低质量的产品可能满足了一部分客户的需求，但是组织的可持续发展却毫无价值。所以技术的价值是在于研发设计高，性价比高质量的产品，为客户创造高附加值高回报，最终企业的利润水平，毛利水平才随之增加，从而技术的价值体现才更为充分。因此，技术不对准客户满意度以及企业的有效经营，技术本身就是拖累企业发展的最大来源。
总结一下，消除技术的浪费，首先要从产品的设计源头去抓，技术要对准客户价值，技术要对准企业有效经营。同时，我们要更加深刻的去认知，广义上的浪费，实际上包含了组织资源的方方面面。更应该审视整个系统的运行中的浪费因素，需要阶段性更新与迭代。
一个杰出的领导人往往能带领企业创造出无法用计算器计算出来的成功。
--《戴维斯王朝》本杰明·格雷厄姆
