比照理想化企业分析整个企业,其所有产品、市场、分销渠道、成本中心、活动和付出的努力都可以分为三类:
1、高优先级别:企业有很大机会取得非凡成果,必须不遗余力推进;
2、也是高优先级别:什么都不做,即快速和有目的放弃;
3、来自产品、市场、知识工作等各个领域的大量陪跑者,不管是奋力超越对手还是弃赛,都不会让企业取得显著成果。
需要优先推进的事情非常容易看出来,如果取得成功,成果是成本的许多倍,常常是理想化企业的设计方案最匹配的产品或市场。如:
明天的生计来源和蓄势待发者;
为了在后天取代明天的生计来源而需要付出的开发努力;
重要的新知识和新分销渠道;
削减成本结构中数额较大的支持成本、监管成本,及浪费现象。
最让人不解的可能是第2类,将“放弃”也称为“机会”令人不解。
然而,有计划、有目的地丢弃那些陈旧的、没有回报的东西,是成功追求有前景的新鲜事物的前提。
最重要的是,放弃是创新的关键,因为企业资源是有限的,放弃意味着释放必要的资源,并激励企业探寻新旧交替的机会。
需要推进的与需要放弃的相辅相成,因此应当具有相同的优先级。
需要放弃的选手常常也是一目了然的,然而坚持的放弃却很难做到。如:
管理层自以为是的投入,没有存在理由的特色产品,不必要的支持性活动,以及轻松就可消除的浪费现象。
不管什么活动,其隐性成本之高总是远远超乎所有人的想象,也总是远远超出所有会计系统显示的结果。如:
雇佣一个人的实际成本一般最低也是其表面薪资的三倍。
他需要保险,需要福利,需要工作的场所,需要使用各种物资、办公用品、电话、网络,需要一个主管指导,需要容错成本,他产生成本的方式是多种多样的,而且是看不见的。
每一个放弃的建议都会遭到抵制。
人们为了保留那些没有成果、没有前景也没有回报的事情会举出各种理由,但实际不过是一些借口。
最常见的是:我们必须发展,我们不能缩小规模。
这种理由就是诡辩:它混淆了脂肪与肌肉,把工作上的繁忙与经济成果混为一谈。
不创造出成果的活动就是浪费资源,这些活动是一种负担,就像超重的负累一样,让人使不出力气。
处于经济扩张期的管理者需要具有发展意识,但是发展意味着充分利用经济扩张提供的机会,而不是让管理者为了取得数量上的突破而做错误的事情。
如果企业集中于做正确的事情,发展所需要的数量突破很快就会实现。