这个课程好
有女人的地方从不会缺少矛盾，预售工作全是女性，大家来自不同的城市有些不同的个性，相处起来真是矛盾不断，看着这篇文章，脑海里出现的都是上一次工作中处理的各种矛盾场景。
案例:人物1和人物2发生的一段因为很小的事情但是情绪波动非常大
人物1在洗手间洗衣服，看着马上要到打卡时间了，非常着急的操作，人物2从外面回来要上厕所，人物1说等我1分钟完事了最后2件，人物2说你就差这一会吗？人物1听到马上出来了，后来一想，洗手间空间小还是把衣服拿出来吧别给任务2弄湿了.就进去把衣服拿了出来，人物1愤怒的说，不行你就给我滚。
正确的处理方法:觉得还是一起搞比较直接彻底。
先把两人叫到一起，让2人互相说一下事情经过，释放全部愤怒及不满的点，还会有一波激烈的争吵，等她们吵完，旁观者清，其实矛盾的原因就是沟通和表达的环节出现问题导致对方理解程度不同。
释放完情绪之后，其实矛盾已经消减一半了，之所以愤怒，是因为，两个人都在自己理解的事情程度产生的行为，看到的都是表面。
是不是两个人一起释放完感觉也没那么生气啦？但是回到正题，因为这一件事我们一上午时间都浪费了，你们思考一件事，当前我们最重要的事情是什么？今天这个事情跟我们的目标有没有关系？但是它已经影响到了我们完成目标的进度！
记得你们说过，来做预售的目标都是为了赚钱的，没有人是为了吵架来的吧？离自己的定金目标还差多少了？本周目标还差多少了？
今天团队目标还有10个，我昨天发现一个新点位，人流不错，你两帮我一个忙过去守守，有问题咱们在一起解决。
