《拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W2D1》

主题1】:做好准备,开始交谈

【片段来源】:《跟任何人都聊得来》

【R:阅读原文】

通常情况下,很少有人会为日常的交谈和会面做什么准备,交谈不顺时,往往弄不清楚问题出在哪儿。其实,事先为社交场合做准备,就好比野外探险前研究地图,你会因此建立方向感。在事先准备的基础上,比较具体的观点才会一一浮现,这样,交谈中你才能不偏离轨道。这就是你的指南针,时刻指引你朝着正确的方向前行。

那如何为交谈做准备呢?我们从以下三个角度来看一看——

(1)将注意力集中于自己。

会面前,准备一份“自我介绍”是必要的,注意介绍一定简要,因为你一旦成为主要的关注点,继续探索的能力就会减弱。

也可以准备两份“电梯演讲”式的简短介绍,其中一份大概30 秒,主要介绍自己的概况和工作;第二份内容大致相同,只是不含工作介绍。第一份用得比较多,因为人们开始交谈时经常会问,“你是做什么工作的?”不过,相比较而言,第二份更容易开始交谈探索的崭新领域。

(2)将注意力集中于对方。

提前准备一些开场白式的话题。想一下有哪些具体问题适合问,问这些问题的时候对方会不会有尴尬感。不妨将这些问题写下来,以便加深记忆。

想一想接下来会遇到谁,你们会说些什么,将这些内容写下来。想一想,你对他们有哪些了解,比如说,他们的兴趣、爱好、生日、观点及背景信息等。可以向熟悉对方的人询问。如果对方是公众人物,不妨上网搜索,当然,我并不是说要你成为“人肉”高手,你只是从公开的信息中尽可能多地寻找自己需要的而已。

(3)将注意力集中于所处的情境。

在健康友好的谈话氛围中,双方的信息输入应该是平衡的,注意力偏向任何一方都会失衡。因此,将注意力集中于你们所处的情景,是最为安全的做法,就是将问题和评论集中于彼此都感兴趣的大环境或外部事件。

【作业】

请根据上面的【R】写出你的:

【I:用自己的语言重述知识】

【A1:描述自己的相关经验】

【A2:我的应用(目标与行动)】

作者:大鹏Darpon

链接:https://www.jianshu.com/p/329d50d958e2

作业:

【I:用自己的语言重述知识】(why)为了更好地在交谈中达到我们想要的效果,我们可以通过事前做好准备工作使交谈时的观点一一被列举出来,从而保证交谈的顺利进行。

(what)交谈时其实只要注意角度就好,我们可以尝试从自我聚焦出发,从对方的身上聚焦,或者通过聚焦所处的环境从而达到顺利交谈的目的。

(how)第一步:以自我聚焦为出发点。如何准确地表达自己,在交谈之前我们可以做两份简短的“自我介绍”,关于自己的职业,工作内容等,第一份可以稍微详细,大约30秒足矣,第二份可以稍微简短一些,便于交谈时不受限,能够探索更多的内容;

第二步:聚焦对方。简单说就是从对方下手,就像你想要采访一个人的时候你要实现做好准备,了解他的一些相关内容,这样方便我们在聊天时可以从对方身上获取相关的信息,是的交谈的目的更加明确;

第三步:聚焦环境,这样的交谈方式对双方来说都会比较平衡不用担心冒犯或者失礼,更多的陈述一些事实的存在,并且能够对彼此的认知更加清晰的了解。

【A1:描述自己的相关经验】我管辖的区域有一个汪姓经理,每个月要跟他核对一次数据表,汪经理的特点是交通总是天南海北的说,而对我们的表达信息几乎不吸收,就在昨天下午3点左右我微信联系他,本来是提醒他回复我提成的邮件和市场费用的说明,当我告知他记得回复邮件时他立马开始说提成的问题,我一一解答完了以后他天马行空的引出来哦过年春节放假的安排,抱怨公司春节安排不合理,很多同事家里是东北的比较远,安抚了情绪以后表明制度,也表达了自己的建议,没等我说完又跟我说自己区域18年的完成奖问题,接着又扯到了公司对完成奖的政策~~~一来一回已经4点一刻了我们还在微信你来我往,本来3分钟的交流愣是变成了1个小时的长谈,最后我及时刹车,并且提醒他今晚一定要邮件回复提成表。今天上班来打开邮箱,果然不出所料的没有回复,好在我已经习惯了,再次拿起电话提醒他中午12点之前必须回复。

反思:1.汪经理的思维跳跃比较快,我需要把握自己交谈的点

2.对于由我发起的交谈适当的时候我必须把握交谈的方向,不能任由对方天马行空

3.在这个过程中常常碍于职务的高低我必须去对他的疑问做一些答复,往往面对面交谈中可以考虑的时间是有限的,所以尽量避免这样的情况

4.交谈时间的控制非常重要

【A2:我的应用(目标与行动)】

场景:下午2点我要跟我婚礼的婚庆公司确认婚礼的流程

目标:半个小时内将所有的流程推演一遍

行动:第一步:聚焦自我,1分钟完成自己的想法介绍

第二步:聚焦对方,15分钟的时间聆听婚庆公司做的安排

第三步:聚焦环境,用剩余的时间根据双方的意见做一遍推演,考虑婚礼当天的天气等作出调整备案

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