帮一位客户投保健康险,因为过往有一些体况异常,需要提供之前的病历、检查报告。在她拍照的资料里,我发现那些病历、检查单据她专门用了一个文件夹存放着,7年前的检查单子都在。
当时有些震惊,随后她拍了一小段那个文件夹的视频给我,说她怀孕生孩子的所有资料也都保存在里面。说现在看B超单里,再看看身边的宝宝慢慢变大的样子很有意思,不得不佩服她资料规整得这么完整。
我自己从怀孕、产检到生娃所有的单子发票其实也都留着在,用了一个文件袋装着,日期从远到近。我也不知道我留着是要干嘛,可能是某一天和孩子说:你看,这这这,就是你长大的过程,都是当年你妈怀你的时候做过的检查,忍受过的痛。
有些时候,客户不太能理解明明一些小问题,医生说没事的问题,为什么投保的时候要提供这个资料那个资料的。同事爆出一个金句:我听过最大的谎言就是客户和我说,身体健康,没啥问题!
我相信每一个有责任心且敬畏健康告知的顾问都会遇到很多个这样的case,是我们顾问没事找事做吗?当然不是,上传资料别的不说,连流程都会多好些步,有的公司的对接系统不能直接传文件,得拆分一页一页的上传,有的病历报告等相关资料几十页。
记得之前给有个客户投保的时候就是,她原本是把资料一页页拍照,然后自己合成了一个PDF文件发给我,她说便于我去处理。但是她投保的那家公司的系统只能一页页上传,我都没好告诉她,免得她觉得辛苦拼成的文件没有产生价值。
大费周折,做好如实告知这个环节,是为了客户的权益能够得到保障,避免日后理赔上的一些麻烦。
周二去了新职场,自8月1日搬了之后,还是第一次去,离家里又近了点,但一般没什么要紧的事,还是居家线上办公为主。
去到新职场,有一些感慨,大童深圳分公司成立8年,我见证了7年的成长,最开始在车公庙天安,场地很小,后来搬去了博金,再到现在罗湖的城脉中心。
据说那栋楼对于入驻的金融企业有一定的要求,而我们大童是作为受邀企业。
除了见证了公司的成长,还有很多同事,对呀,我们都在一起成长。
随着831行业大调整的倒计时,和同事聊到产品的迭代,提到我们入行早的人之前入的一款年金产品。
同事问我和现在的产品相差多少的收益,我去看了下,和现在的产品相比,同样的2万*10年,我们之前入的产品每年要多1000多的收益诶。
831调整之后的产品领取就会更少了,每个人的钱都不是大风刮来的,但是会被政策刮走。这也体现的淋漓尽致。
同事说哇那每年领取的还挺多的,这便是保单锁定利率的体现了,不管日后的产品或者市场的利率降到什么程度哪怕是负的,但买的保单它就是会一直按照当时的利率来。
其实吧,那款产品在当时来说,领取还并不是最高的,因为搭配了无敌最优的万能账户,保底3.5%复利,进出无手续费,必然会削弱主险的优势,咱不能既要又要,知足常乐。