今日复盘：每天三件事

回顾、反思、探究、提升

一、今天完成了哪些工作

1、健步走+跑步+拉伸+跳绳

未进行

2、读书

今天继续学习《逻辑表达力》这本书，将以第七章内容为主。

第七章  观点一致，解决难圆其说的沟通尴尬

01对于自相矛盾的话，一眼就能看出漏洞

自相矛盾，犯的是“两难推理”的逻辑谬误，会影响双方沟通的顺利进行。

两难推理结论的得出是运用了充分条件假言推理的肯定式还是否定式，可以将两难推理分为构成式和破坏式。

两难推理的形式有：简单构成式，简单破坏式，复杂构成式和复杂破坏式。

02以子之矛攻子之盾，用对方的观点说服对方

与对方观点相矛盾，又无法直接说服对方时，可以拿对方的观点、方法或言论来反驳对方，以使沟通更有效。

（案例）

早年郑板桥家里很穷，他找屠户赊了一个猪头，刚到家，被屠户要走卖了高价。

后来郑板桥做了范县的官，规定屠户不准卖猪头。

郑板桥的妻子，捉了一只老鼠吊在房内，他被折腾了一晚上。妻子说，她小的时候，衣服被老鼠咬坏过。

郑板桥笑着说，你恨这只老鼠有何道理？随即自己也明白了妻子的用意。

夫人用郑板桥错误的逻辑把错归在老鼠身上，让对方从中领悟到其中的道理，借以说服对方，巧妙地让郑板桥认识到自己的错误。

03面对矛盾说“软话”，以柔克刚感动人

面对对方锐不可当的气势时，适当说一些软话，能起到很大的作用。

利用“以柔克刚”的软化策略能够说服对方。

04含蓄的回避矛盾，一种柔软的策略

柔软的对话方式能有效解决问题，它是什么样的？

含蓄地回避矛盾，是一种柔软策略。因为所有人都希望自己被尊重，所有人都希望自己被好声好气地询问而不是被颐指气使地命令，所有人都希望自己在做错事的时候能活得改正的机会，所有人都希望自己不被威迫着做出决定。

乔治•汤普森说：“当今街头最危险的武器，是一条随时准备攻击的舌头。”

含蓄回避矛盾的策略，会让自己知道怎样通过语言将对手的负面力量转变成自己的有利力量。

应做好几个方面：

第一，保持冷静，学会控制自己的情绪。

第二，含蓄地表达，更能达到有效交流、沟通思想的目的。

05妥善处理“关键对话”中的矛盾冲突

“关键对话”阶段，要非常谨慎地组织语言，以防瞬间激化矛盾，沟通失败。

谨防16个灾难性关键对话场景：

处于青春期的叛逆儿女；

指出队友违反承诺的表现；

指出领导不对的地方；

向言行不一的领导提出建议；

让朋友还钱；

说服配偶的家人不要干涉夫妻问题。

……

科里•帕特森教授指出：“只要掌握两大原则就可圆满地解决’关键对话’中的矛盾冲突。”

两大原则：

第一，明确自己的对话目的；

第二，维护对方的安全感。

三个技巧：

（1）真诚道歉；

（2）利用对比法消除误会；

（3）创建共同的目的。

06延伸阅读：莫踩雷区，才能防尴尬

雷区一：不说别人的“痛处”

“尺有所短，寸有所长。”

雷区二：不要在失意的人面前大谈自己的得意

“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。”

一个人无论多么优秀，都不要在众人面前出风头，风头出多了，必将第一个遭殃。

雷区三：别人的隐私不要说

罗曼•罗兰说：“每个人的记忆里，都有一座埋葬记忆的小岛，永不向人打开。”

雷区四：说话不要直来直去

3、践行清单

1）有哪些内容用得上？

2）针对每一条内容，该怎么做？

二、遇到了什么问题

无

三、准备尝试哪些措施

无

四、今日反思

无

五、今日未完成工作

无

六、明日计划

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