要想让“期待”变成一种有效的激励，必须做到如下两点。首先，必须做到“真实的期待”。你必须让员工感觉到你的期待是真实并充满诚意的，如若浮于表面，很容易适得其反。只要员工能够感受到你从心而发的、真实的期待，即使是批评和训斥，他也不会产生负面和抵触的情绪。再者，要做到“正确的期待”。你必须对员工有着全面的了解，这种了解是建立在平常的沟通和观察之上的。通过沟通和观察，知道他的优点和缺点，了解他的性格和经历，才能提出符合实际的期待，没有沟通和观察做基础，是无法对员工寄予正确期待的。要管理咨询并抓，更要快速提供对应服务，不是专注让其产生效益，而是针对适合的人才流失率对管理做出应有自醒。
