一个真实的趋势,不知道各位有没有感受到:
不论是租房,还是买房,租/买房群体都在想尽各种办法绕过中介。
诚然,其中很多是为了避开中介佣金这笔不菲的支出。
但也有相当一部分,是因为在此前的经历里,和中介有过很多不愉快。甚至是,吃了中介的大亏。
电话被中介泄露给各大装修公司的,被中介恶语威胁的,交房后才发现房子以前发生过凶杀案的,发现中介带托演戏逼定的,中介协议不起眼的位置被加了霸王条款的……
诸如此类,比比皆是。
当我们谈论房价时,许多人往往会抱怨开发商、抱怨市场,但他们却忽略了重要的一点:房地产买卖早就不只是买卖双方的交易,而是卖方、买方和中介的三方合作。
中介参与其中,本是为了保障良性的交易,但一部分中介,却利用信息差百般钻空子,让购房者走了弯路、损失资产,甚至被影响正常的生活。
是时候来重新审视房地产中介这个行业了。
首先,思考这样一个问题:我们为什么需要房地产中介?
其一,仅靠自己寻找买/卖家,需要耗费大量的时间与精力,寻找目标已属不易,有了目标后还要进行多方面的筛选与斡旋,对于大多数人来说,这个过程是极其简单的。因此,我们需要有一个掌握丰富买卖出租资源的第三方,来让我们更快更好地完成交易。
其二,房产是资产,每一次房产交易都是对自己资产的重新定价。而房屋交易过程中涉及许多繁琐复杂的事项与费用,因此,我们需要有一个专业的、熟悉流程的第三方,来帮助我们顺利完成交易。
这其中,第三方最重要的品质,便是客观与专业。
但以如今的表现来看,大多数中介早已偏离了行业的初心。
原因之一,在于中介人员素质良莠不齐。
众所周知,房地产中介是入职门槛较低的职业,基本对学历和任职经验没有要求。
这就意味着,中介行业的素质,在跨入门槛的开始,就是良莠不齐的。
这也就是为什么,某颜色的中介要发大量的新闻稿,来宣传公司内本科生中介的比例。
越是炫耀什么,就越是缺什么。
而在招聘人员入职前普遍缺乏专业知识的情况下,公司的职业培训就尤为重要。
可惜的是,根据北哥的了解,在各大中介公司里,新员工的系统性培训只有几天。而这几天里,还要包含大量的洗脑团建内容。
系统性培训过后,就进入了老带新的阶段,即老员工带新员工。
看起来确实有一些道理,老员工毕竟经验丰富嘛,而且还让新员工更快地进入了工作。
稍微多想一点吧,“老带新”对老员工的专业水平要求是极高的,而老员工也是由老老员工带出来的啊。
这样一来,好的也未必多好,差的必然越差。“老带新”的效果可想而知。
新员工入职后的主要工作内容,是拓展房源与客源。
通俗地解释,也就是,扫楼和打电话。
你接过这样的电话吗?“喂,您好,请问您的房子要出售吗?”
一天打几百个电话,除了电话话术,没有任何专业知识。
至于房屋交易的基本知识,碰到了就问问老师傅查查百度,没碰到就拉倒。
这是业内的普遍状态。
时间积累下来,当然也会慢慢学习很多知识。
专业不够,时间来凑。
但房地产中介的人员流动极大,时间还没凑好呢,人已经离职了。
哪里来的专业性可言。
原因之二,在于中介的收入构成。
如果有人细心去翻各大中介公司的招聘广告,就会发现,大多数中介招聘广告中都表明月薪7-8k,看着倒也不错。
但事实上,7-8k是包含各类绩效佣金之后的工资。各大中介的底薪,基本是当地最低工资标准。
2019年,北京最低工资标准是2200一个月。
2200,够干什么?
譬如全勤之类的绩效当然也会有一些,但加起来的数字,也并不乐观。
中介收入的大头,在于中介费佣金。
中介费都是按照成交价格乘以中介费率。也就是说,中介需要自己名下有业务成交,而成交额越大,到手的佣金才越高。
不要忘记刚才说的第一点,一部分中介本身的素质就令人堪忧,而在佣金驱使之下,隐瞒各种信息是其次的,促成成交才是第一的。房屋信息不符合客户需求是无所谓的,只要成交价更高就是更好的。
再强调一次,我们需要中介,是因为我们需要一个有资源的、专业的、公正的第三方。
而一旦这个第三方,因为自身利益问题,不再公正,丧失专业,那为此买单的,是广大买房群体,而买单的金额,是巨大的。
至于这其中不专业、不负责的中介,很有可能下一次去中介公司,就再也看不到了,反正佣金已经到手了。
中介的人员流动性高,有一些是因为薪资无法负担正常生活,另外一些是为什么,现在知道了吗?
既然已经说到这里,北哥就再多说几句。
最近房地产圈内都在讨论“渠道”,何谓渠道?即为开发商带客成交。
渠道和中介有一些类似,中介按照成交价向买家收取中介费,而渠道按照成交价向开发商收取渠道佣金。
以北京市场为例,绿中介的中介费率是2点几,渠道的佣金费率一般在3%左右,有一些,甚至高达10%。
重点来了,一部分中介,尤其是二手房中介,也是渠道。
毕竟二手置换的客户,也是新房的重要潜在客户嘛。
关于渠道,其实可以延伸出很多内容。但今天既然主要是在说中介,那就只能简单地说一说。
渠道收取佣金,是因为他们可以帮开发商卖房。而当开发商的垃圾项目卖不掉的时候,就会向渠道开出更高的佣金,以获得渠道的青睐。
而在高额佣金的驱动下,渠道自然会用听起来很牛X的“专业知识”,说服客户去到目标楼盘。
大多数购房者,并不具备专业的房地产知识。利用信息差,渠道们对他们谆谆诱导。而最终的结果,极有可能是:购房者日后维权数年无果,而渠道们,赚得盆满钵满,过着惬意人生。
你看二手房时,被中介带去看过新房项目吗?
有的话,可要十二万分的小心了。中介们拿着你支付的中介费,又拿着开发商给的高额佣金,极有可能,把你引向一条错误的路。
花钱买教训,气不气?
中介乱象横生,只有你想不到的,没有不会发生的。
去搜搜“跳单”、“逼定”、“杀客”之类的“专业词汇”吧,多的是普通人不知道的事。随便去一个本地论坛搜一搜中介,“虚假房源”“骚扰”“不负责”“威胁”更是高频词汇。
当然,北哥并不认为,中介是我们的对立面。
相反,在北哥看来,对大多数人来说,一个好的房产中介,是非常有意义且有必要的。
一个好的中介,理应当带买卖双方避免一切房屋交易中的坑。
可惜的是,许多中介,却反而变成了其中一个大坑。
中介,本应当是一个值得信任的角色,因为他身上托付着一个家庭的资产,一个家庭的幸福,甚至是一个家庭的未来。
但以目前的市场来看,值得信任的中介,太少了。
中介行业需要更进一步的规范化和专业化。
对普通购房者来说,买房是大事,不要盲目轻信中介,不论如何都要自己做功课,保护好自己的资产啊。