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什么是情商？情商代表了一个人情绪智力的指数。
第一个使用情商这个名词的人是心理学家巴昂，他在1998年编制了一份测量情商的问卷。
他认为，情商包含了对自己情绪知觉、评价与表达的能力，情绪对思维的促进能力，理解分析情绪，运用情绪知识的能力以及对情绪自我调节的能力。
心理学家梅耶与萨洛维认为：情商是情绪智力的总和，它代表着理解情绪与情绪知识的能力。调节情绪、促进情绪与智力发展的能力。
我国心理学家认为，情商是人们在学习生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力。
其中包括情绪觉知能力，情绪评价能力，情绪适应能力，情绪调控能力和情绪表现能力的五种因素。
心理学家戈尔曼曾说：真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商。
他认为，情商的能力可以通过后天的培养。
情商是个体重要生存能力，情商的能力影响到人生未来的品质生活各个层面的发展。
戈尔曼在90年代发表了一本书名为《情商：它为什么比智商更重要》，这本书介绍了情商工作内容：自我察觉、自我管理、社交察觉与人际关系管理。
同时，这本书在全球范围内引起热烈讨论，人们逐渐开始认识到情商的重要性。
在我们生活中，总有这样一部分人：热衷于在他人遇到问题难以调节心态的时候给他人“讲大道理”，此时，那些受伤的人更需要的是他人的安慰、陪伴与理解而非揪着对错不放。
所以，即使他们出发点是好心，也很难有人接受他们甚至产生反感抵触情绪。不得不说，他们情商是极低的。
因为情商高的人，更会共情，能站在他人的角度思考问题，明白他人处境，并且能极力地安抚到对方的心情，他们说话的方式以及内容更让人容易接受。
所以说，那些在你情绪失落时给你讲大道理的人，情商都不高。
他们更注重谁对谁错，而非情感体验
情商专家查德·博亚特兹斯（Richard Boyatzis）认为，低情商的人在与他人沟通交流的时候只会一味地讲道理，他们忽略当事人的感受，出发点只在于自己的看法以及体验。
这样的沟通方式，即使你是正确的，也很难让他人接受你、赞同你。
我们总想在自己产生消极情绪时能找人聊一聊、好好的倾诉一番。
当你好不容易信任一个人，想要与他一诉衷肠的时候，他不仅不理解你的心情，反而告诉你人生需要坚强、生命就是如此。
此时，你会感到十分失落，在遇到问题时，尽可能地避开他。
同样，如果有人需要你的倾听，不要向他给出建议，默默的倾听和共情反而拉近你们之间的距离。
在这个时候，一定要抛弃你所谓的大道理，大道理并不是彰显你人格魅力的时候，相反，理解才是。
我们讨厌别人对自己指手画脚
他人的大道理从某种方面来讲更像是高高在上的指责你，而人作为有着独立思维的个体，极其讨厌被他人指挥与约束。
每个人都有自己的心理弱点，而这些充满着大道理的话会直接冲击到弱点之上，与之反映出来的感觉是“这一点我又不如人，才会被指责”，这样的交流很难让人接受。
所以，为了他人能更好的接受自己，避免被他人讨厌，在沟通的过程中我们需要保持分寸感，尝试着站在对方的立场上出发，避免话语僵硬。
高情商在人际交往中的作用
高情商有利于我们意识到自己和别人的情绪变化，让我们明白情绪的由来以及如何解决自己的情绪。
在与他人交往中，高情商的人格魅力更能征服他人，他们也能营造出舒适、安心的氛围。
高情商的人懂得换位思考，了解他人感受，并且顾及他人情绪，与他们相处仿佛如沐春风。他们几乎不会让你难堪，他们真诚的赞美也会让你感到更加自信。
而那些低情商的人，缺乏共情与同理心，他们以自我为中心，常常不顾及他人的感受。社交能力也越来越弱。
所以，那些真正情商高的人从来不是在遇事给你讲大道理的人，而且陪你一起走过这段难关的人。正因为他们懂得换位思考，所以他们也更容易征服他人，
