有人以为：我个性内向，所以我的亲和力不好。那是不是说，个性外向的人亲和力就强？倒也未必吧。所以，亲和力并不是看个性内向或外向来决定。
那亲和力跟"怕生"有关吧，也不绝对。有人虽然怕生，但只要熟悉上，话就讲不完了。
我认为亲和力是看"你愿不愿意主动"跟人互动有关。亲和力强的人，看到的第一眼你会感觉到，这个人的能量满满像块磁铁，似乎会被他吸过去的感觉。在有些公开场合上，你一定会看到这类人，而且不止一两个。这证明一点，有能量的人，就会吸引能量的人靠近。
其实这种感觉是，你想靠近他，想和他互动。你一定也很想成为这样的人，走到哪里处处受人欢迎，想接近你、亲近你。所以，我们得不断的给自己充电，但记住一定也要放电。否则，你真不知道这个充电器到底好不好用。
什么是放电呢？就是学了一定要拿出来用，用在你的生活工作上。
（做到打O，做不到打X）
（ ）1，从镜子的反射中，与顾客眼神接触的刹那，你能投以浅浅的、亲切的微笑吗？有没有这个习惯呢？
（ ）2.当不做客人时，会走走现场，与顾客打招呼，看看有谁需要服务（帮忙）的？（别一骨碌的坐着打磕睡、看报纸或干脆外出逛街）。
（ ）3.雨天，客人进出门时，会先接手顾客的雨具（雨衣、雨伞）。
（ ）4.冬天，客人进出门时，帮忙拿外套或大衣。
（ ）5.帮客人作设计沟通时，站着较有压迫感但具有权威性；坐着与之沟通比较没有压迫感。（若个人有特殊风格时，权威感可在自己的风格品味中跳出）
（ ）6.帮顾客围、卸围巾时，务必从顾客前面围，显示你的细心与尊重。
（ ）7.顾客带小孩来，肯花点心思，哄哄、抱抱、照顾他（她）。
（ ）8.客人在洗头时，可就近拉张椅子坐下，与之闲话家常。
（ ）9.顾客剪发时，务必留意毛发屑渣有没掉落在衣服、鞋子、袜子上，并用胶布帮忙整理。
（ ）10.顾客烫、染发时，坐着的时间较长，分咐人员要细心按摩、照顾。
( ) 11.注意自己跟人说话时，眼睛不敢看对方，或是眼睛会不断的睁闭。
( ) 12.在问别人事情的时候，会加一个"请"字吗？请问。
( ) 13.跟一个新朋友认识，会礼貌性的握一下手。当下你在握手时，会稍微使上一些些力道吗？
( ) 14.你照镜子时，试试看一下当你不笑的时候，你的嘴型两端是下垂的还是上扬的？
( ) 15.你在跟别人聊天时，回想一下你的表情都一直是不苟言笑，还是偶尔会微笑一下？还是大部分时间都会保持微笑着。
( ) 16.回想一下，当你在营业现场时，看到顾客从门口走进来，不管是认识或不认识，你都会立马微笑相迎吗？
( ) 17.别人介绍你一位新朋友，你会很快的伸出手跟对方握一下吗？
( ) 18.一般来说，你跟一个人互动聊天时，你是自己说话多还是听对方说话多？
( ) 19.当你跟一个人互动是站着时，你的身体会略微向前倾一下角度，还是会一直维持不动？
( ) 20.你和别人讲话，当你听不太清楚时，你会不会问他：「刚刚你说的意思，我不太能理解。是不是…这样。」
在这个时代，亲和力的强弱、有无，是无法要求别人给你的，唯有自己身体力行，自己要养。最重要的是事后要总结。
