百万购房遇糟心泉州安溪业主陷房屋质量困境
“花一百多万买的新房，装修时竟发现天花板水泥松动，现在装修停了，住也住不了，这日子太闹心了。” 近日，50 岁的福建省泉州市安溪县参内镇新景天湖山庄业主陈坤山，向记者讲述了他近段时间的烦心事，话语里满是无奈。多年来，陈坤山靠辛辛苦苦做工攒下积蓄，2020 年，他咬牙购入了新景天湖山庄的这套房产，房款超过百万元。对他而言，这套房子意义非凡 —— 是专门准备给孩子当婚房用地。2024年 1 月份，房屋顺利交房，陈坤山满心欢喜，买下后便马不停蹄地计划装修，盼着早日帮孩子布置好新家。可让他没想到的是，装修刚启动，麻烦就来了。
装修期间，木工师傅在作业时，意外发现了一系列房屋质量问题。先是木工打上去的螺丝都打不紧，还没怎么用力就爆松下来，紧接着又发现房屋天花板存在明显隐患—— 一处长达几米的区域顶部松动，水泥轻轻触碰就有脱落的迹象。陈坤山赶紧让师傅仔细检查，结果在房间内其他区域的房顶也发现了类似情况。“我家住在 10 楼，天花板和螺丝都出这样的问题，想想都觉得害怕，人身安全根本没什么保障。” 陈坤山说，看到这样的场景，他瞬间没了入住的期待，装修工程也只能被迫全面停工，原本为孩子准备婚房的计划彻底被打乱。
发现问题后，陈坤山没有拖延，第一时间找到开发商和项目部，希望能尽快解决问题。可沟通的过程却让他屡屡失望。起初，开发商态度敷衍，面对房屋质量问题没有给出合理的解决方案，只提出赔偿几千元了事，这样的答复显然无法让陈坤山接受；后来，项目部又承诺会对房屋进行修补，可承诺过后便没了下文，迟迟没有实际行动，一次次的拖延让陈坤山渐渐失去了耐心。
眼看着问题始终得不到解决，陈坤山只能寻求其他途径。7月 22 日，他向当地住建局投诉，原以为能得到妥善处理，可等待了四五天，始终没有收到任何反馈。无奈之下，他转而拨打 12345 热线，希望能通过这个渠道推动问题解决，后续又通过微信 12345 平台多次提交诉求，详细说明房屋存在的质量问题以及自己的困境。
从7月到现在，近两个月的时间里，陈坤山为了房屋问题奔波不停，可房屋质量问题始终没有得到实质性解决，装修工作一直处于停滞状态。如今，他不仅没法帮孩子布置好婚房，还得额外花钱租房子住，每月的租金成了一笔不小的开销；同时，为了跟进投诉事宜，他耗费了大量的时间和精力，正常的生活节奏被彻底打乱。
“我只是想给孩子一套安全的婚房，能让他安安稳稳住进去，可现在不仅房子问题没解决，还多了这么多额外的负担。” 陈坤山无奈地表示，他希望新景天湖山庄方面能正视房屋质量问题，不要再拖延，尽快安排人员对房屋进行整改，彻底解决安全隐患，同时承担他这段时间租房子的费用以及花费在投诉上的时间成本，让他能早日摆脱困境，帮孩子圆了 “住安心婚房” 的心愿。
截至发稿，新景天湖山庄开发商及项目部针对此事仍未给出明确说法，房屋整改与费用承担等问题尚未有进展。关于事件后续如何推进，我们将持续关注。
