这是我第一次当班长,虽然做了准备,但依然准备不够充分。
第一周复盘;
一,开营前准备工作
1.自我介绍
2.积分,优秀学员,优惠福利等小卡片
3.学员表格
4.作业小贴士
二,第一周工作内容总结+第二周目标和计划
1.第一周我的主要工作成果如下:
(1)入营添加学员
第一天没有全部添加完学员,在班主任帮助下顺利添加完学员微信,感谢班主任的帮助。
(2)作业打卡
7班总共20名学员(不包含班长)11名新学员,9名复训学员。
本周我们班没有全勤打卡,持续打卡的学员已经培养起每日学习的意识,不用催作业也能完成每天课程作业。另外这周缺卡的学员继续攻克。
(3)作业情况
复训学员:有4名学员目标精英学员和优秀学员,作业一对一进行辅导。
新学员:随着作业难度加大,主要心态方面,分享一些自己第一次的经历,持续鼓励坚持完成听课写作业。
(4)解答疑惑
对于学员们有疑问的地方都耐心的答复,直到学员满意,坚持每天发作业小贴士。
(5)催打卡
每天8点以后开始催打卡,有的学员工作忙,有的需要等宝宝睡后才能写作业,有的不回微信。
在助教南乔老师的帮助下,也积极回微信,补打卡。
复训学员,郭郭班班帮忙沟通,持续加班忙,实战作业会打卡。
感谢两位老师班长的帮助,后续持续跟进。
2.第二周目标和计划。
首先,优秀学员,排行榜上有希望获得优秀学员的学员给与鼓励与支持,并辅助学员完成。
其次,打卡率,重点关注缺卡学员,进行微信留言和语音沟通。
最后,持续鼓励辅助新学员,继续认真负责服务好每一位学员。
我的感悟:首先感谢班长,助教老师,班主任之前对我的辛苦付出。
其次,我会尽我所能,用心帮助辅导学员作业。
最后,利他思维:粥老师说:利他,本身也是一种自信。