49天【能量性格学-相处之道】情绪觉知日记第3天

1回放我在事件当中是什么样的情绪?

情绪:  生气    自责

事件:

由于前几天参加相处之道启动会还有别的事情,导致工作积压,昨天有六份客户保单等待上传 ,昨天早会结束处理完一些琐事,开始用电脑上传资料,忙了3个小时才搞定,营业厅交资料的时候才发现一份客户保单资料填写有误,需要撤单,重新录制,心里有些自责,做事太粗心了。于是又重新上传了一遍,等交资料的时候才发现审核资料的柜台已下班,索性就把资料放到了柜台上,感觉这次应该没问题了,所以就自以为是的在没有接到柜台审核通过的信息下,点击了扣费成功,结果今天早上,接到审核部通知,昨天的保单号填写有问题,需要二次撤单,由于我点击了提前扣费,导致无法撤单,流程从撤单变成了退保,损失一半的保费,当知道这个结果时,我很恼火,为自己的不谨慎和急性子懊悔不已,本来多等待一天,完全可以避免这种事情,也不会受到经济损失的,都是自己的自作主张所至

2,为什么有这样的情绪?

因为这个错误很低级,完全可以避免的,都是因为自己疏忽大意和做事急躁所至

3,我本来想要的是什么?

高效工作,同时得到客户的认可

接下来我能为我想要的做些什么?

戒急戒躁,在以后的工作和生活当中,做事一定要细心,谨慎,三思后行

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