文/日月
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本文参与星辰计划 2024 年第 18 期“馨”专题活动。
馨 释义:德艺双馨
我这个人心细,做事也细,平时也养成了注重细节的性格和习惯。
家里病人需要长期服药,经常去药店买药。每次买药时候都关注药的数量、含量、厂家、生产日期等信息,买回的药也都按时放心吃。效果也如同医生所预料,达到了应有的效果。
今天下午,又该去慢性病药房去买药,这一次所购是上次复查时候专家给开具的中药处方。
药方有十味组成,每味的克数不同,这大概就是中药配伍的高明之处。
今天值班的是一位年过六旬的老医生,按照正常思维,医生年龄越大,经验越丰富,医术更精湛,心里也为自己遇到一位值得信赖的医生而暗暗庆幸。
老中医态度很好,接过去我要开具的药方,一丝不苟,稳重有加。年龄致使敲击键盘的手缓慢而轻柔,或许年龄大了,手脚慢了,或许眼神不好,大脑跟不是节奏,或许认真、仔细,慢工出细活。
费了好长时间,老医生才缓缓抬起头,微笑着把药方递给我,“好了,可以去交费了”。
我拿着着原始的药方在收款处排队、缴费,一阵的忙活,总算把该办的手续整完了。按照要求,要去药房要回一份药方,同时,也是告知药房拿药。
按照自己的习惯,我把新旧药方做了个对照。
药品的名字,不错;
每味药品的克数,不错、不错……坏了坏了,咋有两味药品克数不对啊?
看错了么?自己揉了揉眼睛,再次仔细对照,克数真的错了,本来该9克,让老医生硬生生写成了6克,这个差别太大了。
“大夫,这个药方先不用拿,有两味药克数写错了,我找医生修改一下”。
“好,我们等着”。
没等抓药医生话说完,我一溜烟的跑出药房,赶到门诊。
又是一顿交涉,复习了上面的流程。老医生不好意思的说,“这两味药我给你开上去,就是不能报销了,规定六位中药才能报销。需要您自己缴费”。
我带着火气顺口接上:“这个事不是钱不钱的事,我这是发现了,如果发现不了,这药如何让病人吃,吃了有没有药效。”
老医生自觉理亏,“这个钱我交了。”
“真的不是钱的问题,而是这个事,对病人影响太大了。”
在谁缴费的争执中,我执意自己把费用交了。
同时,也送给老医生一句诚恳的话语。希望老医生能认真、仔细些,不要再犯相同的错误了,这次是我看出来了,如果不看,或看不出来,给病人的造成的伤害是多少钱、任何道歉的语言都无法挽回和弥补的。
一件购药小插曲,让人引起无限是思绪。
何为馨,医术精湛为馨,品德高尚为馨。既医术精湛又品德高尚可称为双馨。这是大家思维惯式的馨。
今天如果谈论馨的问题,我觉得做亮细节也是馨,认真仔细就是馨,负责专注就是馨。
这样解释的意思并不能说明老医生医术不精湛,更不能说明老医生品德不高尚。我觉得更大的意思在于对工作认真仔细、负责专注。
把事情做扎实,把工作做细致,用心做,用脑做,这才是更大的馨。是让人信服、称赞的馨,是让人放心、让人感动的馨。
面对每一个人来讲,惟吾德馨不要成为一种口号,让细致、严谨、高效、标准成为馨的代名词。