这几天检查部门内部的工作，我才发现之前规划好的工作流程，工作标准，细节要求等等都走样了，有的根本就没有去做，即使做了，也是很表面。究其原因就是怕烦烦，想省事。但是这样做下去，会潜伏很多的漏洞，你却浑然不知。大家总觉得麻烦，想走捷径，但往往基础性的事情都没有做好，会欲速则不达。
不论是工作，还是生活，一切怕麻烦都是借口，它会屏蔽掉你的勤奋，让你慢慢的变得越来越糟糕，自以为是。前不久，我的一个同事告诉我他身边的故事，他是一个项目的负责人，为了节约成本，提高资金的利用效率，他规定所有的物料采购必须他签字有效，也开过会议，同时单独给采购员也沟通过。有一天他外出拜访客户，等他回来后发现采购单没经他审批，直接给供应商下了一个大订单，这个数量可能在半年时间内也无法消耗掉。他当时相当生气，为什么没有和他沟通，也没有让他知道。
今年整个行业生意惨淡，这个采购订单从下单到出货仅仅用了三天时间，供应商神速啊。之前这个项目一直在烧钱，他接手之前盘点的库存材料，在仓库有些材料足足已睡了二年多时间，从未使用过，把公司的资金牢牢地套住，这样的经营不亏损才怪。他是一夜未眠，把这批来料经过协商，原路退回供应商。采购人员没有这个市场意识，怕麻烦去问，怕麻烦去审核，最终的麻烦可能就要付出很大的代价了。幸好发现及时，果断处理。所以说，在工作中要勤于沟通，不怕麻烦，才能把问题妥当处理，否则就是地雷。
当你想做成一件事情的时候，就会不怕麻烦，一次又一次的重复和努力。目标已确定，麻烦就是必然的过程，何必借口。我喜欢与销售部的同事聊天，每天都有新鲜事，而且充满了曲折。我的一个同事，他负责了几个大客户的业务，他给自己定了任务。所以，他经常与行业的前辈们聊天交流同类业务的竞争情况，也与客户们交流市场趋势和看法，获得了很多有用的信息。他能判断客户的投资方向和业务重点，他在业务开发方面也有侧重点的。其中有一个大客户的一个新项目，在单价方面，他花费一个月的时间。
与其到处去开发客户，还不如聚焦目标客户，用心服务好他们，一个客户的订单量就是几十个客户订单的总和。本着这个指导思想，他不怕麻烦，去了一次又一次，用很多的方式和客户沟通单价。最终客户没有选择我们，他也没有后悔过，他对我说：“这无数次的主动拜访，不会白费功夫的，在未来都会证明我们的做法是有价值的。我们不怕麻烦，为客户着想，为他们提供更好的服务，就是要和他们长久的做生意，做好生意。”客户后来选择了一家比我们便宜的供应商，他也没有放弃过客户。有对比才有伤害，只要我们不放弃，我们还是有机会的。
今晚，我们又在一起像往常一样聊一些关于客户和市场的信息。这个时候，他接到了客户的电话，客户直言：“之前选的那一家供应商价格的确便宜，但是质量太差了，根本不过关。现在要重新评估，再选择我们。关于单价问题，要尽快重新来协商确定。”听到这个好消息，我们都好开心。一个月时间验证了自己的想法，也检查了市场的反馈对我们是有利的。之前所有的工作都是有回报的，只是来得有些晚。那个时候，他面对这样精明的客户，没有一次又一次的协商和沟通，没有足够的耐心和精力去做好一件事情，不怕麻烦为了谈成一个订单，做了大量的功课，今天客户不会重新来找他。
凡是有点希望的事情，就要抓住机会，不怕麻烦去努力。我有一个很有趣的同事，她每天坚持去买体育和福利彩票，每次只投入20元，风雨无阻，一方面这是她的期望，一方面也是她对未来的投资。她再忙都不会忘记这件事情，从来不会因为麻烦而中止过。这种执著的精神让人羡慕，仅仅只是一个遥不可及的梦想，她都如此认真。梦想还是要有的，一旦实现了，怎么办。这期间，她中了很多小奖，小有成就。
麻烦是一切的开始，只要勤奋，机会就在转弯处等着你。麻烦是借口，会屏蔽掉你的勤奋。你要一劳永逸，就会找各种理由阻止自己重复的麻烦。你要获得新生，就要去麻烦别人，麻烦自己，在麻烦中总结经验，尝试着打开世界的另一个大门。
2019.4.2
