竞争对手的客户是精准客户,是最容易变成你的客户的客户。
一、不打无准备的仗
1、了解竞争对手的每一个产品内容,包括价格,返费,优势,劣势等
2、搜集更多有利的信息,包括了解到的客户里有多少合作了他们,百分比是多少,他们每年有哪些服务,分布在哪些地级市,如果可以最好整理成数据分析图(我一直觉着这件事做成肯定特别酷,但我一直也一直没有勇气开始第一步)
3、联系客户,通过搜集的信息向客户证明自己比竞争对手更有优势,并见第一KP,阻拦客户付款给对方。
(1)客户与对手合作满意
如果客户非常满意认可对手的价值和服务,那我们应该去努力提升自身产品的价值和服务,同时拓展新的渠道。
(2)客户和对手合作一般
向客户阐述你和对手的不一样价值,在突出价值时再加上具体的案例和数据去更好的说明问题,以打消客户的疑虑。
(3)客户与对手合作不满意
此时需要去调查一下客户对对手哪里不满意,只有了解了客户不满意对方的具体原因后,我们才能对症下药,向客户强调你的产品服务雨价值。
总之,在见有竞争对手的客户之前,我们要有一套解决方案,不能盲目的去见客户,要有一套销售话术去应对,从而引导对方认可我们的价值。
明天又是要跟着师傅上战场取经的一天,希望今晚我的恶补能为小师傅打好助攻。