文/叶音

马克•吐温说：“这个世界只有两种演讲人，紧张的和假装不紧张的。”

刚看到这句话我就笑了，还真是呢。

人感到紧张，最常见的表现就是脸色发白，手心冒汗，双腿僵硬，说话结巴……

假装不紧张的人，就很有意思啦，他们嘴上说着不紧张，却控制不住自己的身体，经常来回踱步，或者反复跑厕所……

其实，大多数人在公众表达时多多少少都会出现紧张的情况，这也是很正常的。紧张也不是一件坏事，紧张恰恰能证明演讲者对现场观众的重视。

适度紧张是有好处的，它能让你集中注意力；但如果你处于高度紧张状态，就可能会影响演讲的效果。

怎么办？《开口就是影响力》这本书就介绍了三个调节紧张情绪的实用小方法。

人为什么会紧张？

第一个原因是从小被打击。

还记得我们上学的时候，老师经常点名让学生回答问题，我们站起来回答问题就够紧张了，如果再碰到不会做的题，脸都会红到脖子根。还有就是参加辩论赛，如果本身准备得就不怎么充分，对方辩手又特别厉害，我们也会紧张得腿发抖、说话语无伦次。

小时候的这些经历，深深地藏于我们的脑海，这会让我们误以为自己总会犯错，等我们长大后面对公众表达，紧张感就会扑面而来。

其实，你不是能力不行，而是你认为自己不行。所以，克服紧张感，增强自信的第一个方法就是不断增强心理韧性，不断心理暗示“我能行”。

比如，你想从客户那里拿下一个大订单。你需要把最初的心理暗示“我说错了怎么办”“我这样说会不会被嘲笑”“对方比我水平高”等，转化为“我是在帮助对方”“我能给Ta提供更好的产品或解决方案”“我能帮助Ta获得更大的成功”。

心态转变了，说话的底气就足了，紧张感也消失不见了。

人为什么会紧张？

这第二个原因是陌生感，也就是你对观众、环境不熟悉。

就好比你要去一个遥远的陌生的城市，在启程时你总会有一点紧张和不安。如果你从没有出过远门，那这种紧张和不安的感觉就会更加强烈。

对于演讲而言，你若是很久没有演讲了，或者很久没有当着很多人的面说话，越不熟悉演讲技巧你就会越抗拒，越抗拒你就越不熟悉。

其实不是你不行，而是你不熟练而已。所以，克服紧张感，增强自信的第二个方法就是奉行“熟悉感策略”。

针对这一种情况，书中介绍了一个“3W法则”。就是每次在演讲或者说话之前问自己三个问题。

第一个，Who:讲给谁听？他们关心什么？想获得什么？

第二个，Why：我为什么讲？

第三个，What：我讲什么内容，才能让听众有收获？

问这三个问题呢，是为了确保自己的演讲稿思路清晰、逻辑严谨。还有就是针对讲稿出现的小问题，及时做出调整修改。

你以为这样就行了吗？还没完呢，你需要提前把整个演讲流程走一遍，就相当于是做一个全程彩排。

书中指出，你要把讲的内容、讲的方式，像流程一样走一遍，熟悉一遍，从登台上场的姿势、眼神、步速到灯光、翻页笔、PPT和下场姿势，要做到事无巨细。

到这里，讲稿准备好了，演讲流程和细节也烂熟于心了，接下来就是展现自己独特魅力的时候了。

作者说，想要做到真情流露、自然表达，你甚至可以沿用自己的口语化表达习惯。比如一直以来的口头禅啊，常用高频词汇啊，只要不影响演讲内容，都可以接受。毕竟习惯什么的一旦形成就难以改变，而在演讲时强行改变自己的语言习惯是需要承担高风险的。

人为什么会紧张？

还有第三个原因是缺少表达的内容。

林肯说：“即使是再有实力的人，如果没有精心准备，也无法说出有系统、高水平的话来。”

这意味着，如果你的材料、知识准备得不够充分，你一旦遇到突发状况，就极可能会手足无措。

针对这一情况，这克服紧张感、增强自信的第三个方法就是奉行“内容库策略”。

所谓的内容库策略就是建立自己的内容库，丰富演讲内容。

这主要包含三方面：

其一，多练积累内容；其二，提前准备通用内容；其三，突发情况的内容储备，像是忘词、互动、临时上场等，面对突发状况怎么应对。

练习的次数多了，演讲过程中可能遇到的情况、问题也就熟悉、掌握了，演讲者心中有数自然不会慌张。材料准备全面细致，思考深入，演讲过程中引经据典，观众自然会信服买账。像是碰到忘词这类常见的突发状况，微笑、停顿、与观众伺机互动，都不失一个保证语言流畅的好方法。

到这里，我们的三个方法就介绍完了，怎么样？是不是感觉小有收获呢。

在《开口就是影响力》这本书中，可不单单是教会读者怎么突破公众表达障碍呢？它还囊括了很多种其他方面的表达技能。

像是职场汇报、客户交流、伴侣沟通方面的问题，都可以在这里找到方法。

《开口就是影响力》也并不像其他书籍那么晦涩，光是讲方法，它是以“理论+案例”的形式，展现了30个典型场景+103个沟通技巧，可谓生动有趣、接地气。

《开口就是影响力》——《超级演说家》女性专场冠军柳婉琴的沟通实践心法，非常值得一看！