本书的内容结构我需要梳理。“运用强制力避免伤害”这一章总觉来得突然，但一想又和非暴力沟通息息相关啊。
“非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。”惩罚一般是暂时有用（很快就没用的意思），更会加深对方敌意和抵触心理，破坏双方的关系。
感激作者，对双方心理感受都有剖析，好比一场辩论的正方反方，观众听得明白，看得过瘾。同一个观点的好几种表达方式，终于习惯啦。
一个非常重要的观点：惩罚或奖励很难实现我们的目的。体罚、否定他人、不给孩子某种好处，是常见的惩罚方式，家长们无师自通且不分国界。轻易得来的一定也是要付出很大代价的：当一想到曾经受的皮肉之苦和心灵之伤，我们就会因回避惩罚去做事，而偏离事情本身的价值。如果我们是施暴者，就很难得到友善的回应，除非你希望得到尊重。父母需要知道的是：1.有时候孩子拒绝做一件对他们有益的事情，只是因为不想在父母的压力面前屈服。2.达到同样的效果还有其他的方法吗？ 没有法律要求家长像取得驾驶证才能开车一样，取得家长执照才能做家长，危险驾驶、醉驾、肇事逃逸比比皆是。如果爱是一切的根源，这样的惩罚，如何让孩子感觉到是爱呢？运用强制力的前提是避免伤害，而不是实施惩罚。
