无论员工每天的工作情况如何，都要及时反馈。管理者要通过反馈来与员工之间保持沟通，那么，管理者要做的，主要是用激励的方式使员工提高工作热情，找到工作的意义。
除了日常考核之外，管理者与员工之间应该有更多的面对面的交流沟通，这样更加有利于改善关系。管理者最需要做的就是做好平日里的辅导，而不是在未达标的时候突然的直接拿出考核标准给员工来告知他未合格，让他无所适从，这种缺少沟通的情况下的做法，就会让他很反感。只有赢得了员工的信任，管理成本才会大大的下降。反之员工很容易会对管理者所制定的kpi极其的敏感，以至于有抵触情绪。
在管理过程中，作为管理者要多注意别人的闪光点，表扬并且强化它，与此同时明确我们的工作方向，这样子，员工更能在保有积极性的情况下努力工作。
管理者要学习的反馈方式有正面反馈和负面反馈。正面反馈也就是鼓励性反馈，在员工做对事时给予表扬，负面反馈也就是纠正调整式反馈，即在员工做错事时给予批评。另外，在管理过程中不能对于员工的某一件事带入自己的主观推理，这样容易导致误解和伤害。
在管理过程中，我们要好好把握正面反馈。通过此手段可以大大的提高员工的工作热情。所以在日常工作中找到员工的闪光点，做出积极有力的正面反馈，是营造团队氛围的不二法门。正面反馈的三个层次，我们尽量能够做到三级反馈这一层，那么我们要做的是，表扬员工并且告诉他原因。正面反馈是塑造行为的最佳时机。也是营造和谐的团队氛围，让成员感受到尊重和信任，让员工找到工作的意义的绝佳手段。相对应的负面反馈时，管理者要做到的是对事莫对人。为了避免员工的情绪，一般进行的是三明治式的反馈模式，首先表扬员工平时工作的不错，然后指出员工现阶段工作中存在的问题，最后告诉员工改进之后会达到的成就。在进行负面反馈之前要进行的是四大流程。第一，准备事实。第二，有了事实就可以开始谈话了。第三，行动总结就是实现目标的具体步骤。第四，跟进计划，优质的反馈有较大的可能出现新的行动方案。所以最后一步呢，就是要跟进新的方案。需要经常和员工进行交流沟通，监督方案的实施过程，然后就目前的工作给出意见。
