1、先有战术,还是先有战略?
A、自上而下的营销认为:先有战略后有战术。错。
第一,首先要有战略,然后再会有战术;
第二,所有的战术,都要符合既定的(平庸的)战略。
第三,战略,是上层制定的既定方向。
B、自下而上的营销认为:先有战术后有战略。对。
第一,首先从差异化的战术做起。
第二,将这个有效的差异化战术升级为战略。
第三,战术,必须是竞争性的心智切入点。
2、1个战略→N个战术,还是1个战术→1个战略?
A、自上而下的营销:1个战略→N个战术。错。
“自上而下”的营销认为:应该有一个战略、多种战术。通常,他们寻求一个可以用多种不同战术构建的战略。
第一,自上而下的营销中,人们会花大量时间寻找可行战术,但都是符合既定战略的战术。
第二,自上而下的营销,强调的是利用不同的战术,拓展到不同的市场。因此,企业战略变得越来越宽泛,用以包含丰富多样的战术。
B、自下而上的营销:1个战术→1个战略。对。
“自下而上”的营销认为:找到一个有效的单一战术,将其纳入战略规划中,只用一个战术,而不是两个或是三个。
第一,自下而上的营销中,营销战的胜负,发生在战术层面,而非战略层面。
第二,自下而上的营销中,起步的战术,可以是某种微弱的优势;后期,加上资源配称,就可升级为战略。
3、改变外部环境,还是改变组织本身?
A、自上而下的营销,要改变外部环境。这不可能。
比如:有人常说“为了提高10%的市场份额,我们要提升品牌的喜好度”。这是典型的自我为中心,先制定战略目标,却不管这个目标从哪里来、如何实现,妄图不先改变自己,而只想改变外部环境。
B、自下而上的营销,要改变组织本身。这必须的。
比如:为了实现占据心智、完成销售,如果内部的产品、服务、价格和分销都没有改变,那么先前制定的战术,就成了毫无意义的符号。