1、场景
想象一个公司,里面总经理最大,下面有若干个职能部门,每个职能部门一个经理,这些经历权力地位相同,都次于总经理。而作为专门管理项目的分为好几个部门,每个部门里的一个人都负责一个项目,且每个部门横向竞争,然后技术人员都归集到研发部门。而由于公司规模小,每个研发都兼具多个项目,都有不同项目的不同事情要去处理。在这种情况下,作为管理一个项目的项目助理,也叫小PM,应该怎样协调公司的研发资源去推进项目。由于其中部分项目助理主观能动性太强,就自己亲自上阵去搞研发的,虽然内容简单,但是由于他们基本研发素养不足,很多不仅做的慢,还做的差,导致许多返工,最终因为实在绷不住,直接怼上层领导,然后通过上层领导把研发的人力资源协调到手。但是实际上不可能每次都这样去要资源,以下是自己根据自身经得出的小方法,当然不一定对,希望大家提供自己意见与合理的批评。
2、措施
2.1、做好本职工作
把自己在这个项目中能做的全部做好,记录好,然后现在哪些自己没有能力做好,要一个熟悉什么技能的研发,因为某某特殊情况,要被抽调几天专职这个项目(可以提前把要做的需求列好,并于相关技术人员沟通,天数由技术人员自己评估)。
2.2、梳理干系人
梳理干系人的时候先问自己以下几个问题:
- 谁有权利派技术人员?(研发职能部门经理)
- 谁有权力和研发经理提这个需求,相关权利排序(自己<自己上级经理<总经理)
- 会有什么阻碍(相关研发负责的其他紧急项目、相关研发自己的意愿)
- 如何排除阻碍:
- 与相关研发表明这次必须他来,如果有火烧屁股的其他事情,允许他先做完那个再过来协助
- 向相关研发经理询问,能否将特定研发身上的任务转移给其他人,然后让他抽出身来
- 采用自上而下的方式,由自己平级领导去协商,或者更高级领导去协商
2.3、实施策略
在出现逼到PM不得不做自己不熟悉的事情时候,肯定是经过汇报,但是总经理觉得问题不大,你一个人貌似也可以搞定的情形。而为了避免出现这种情况,你可以思考以下问题,然后做出实施上的改变,来保证自己最后成功率。
- 自己汇报的语言表述是否存在问题?
- 自己是不是非常紧迫严肃的汇报项目当前遇到的难点,而这难点自己确实无力解决(无奈的语气),你这个时候需要成为合格的演员,从某种角度来讲也是为了推动项目,减少自己工作压力的必备措施
- 这难点不解决会导致什么后果(从进度、成本、甲方客户关系来谈)
- 然后进行协商,由于什么原因,我必须需要谁把在这个干完,他的事情能不能暂时让其他人分担与顶上,让他全职做这个
- 这项目在老板心目中的定位是什么?
- 充分利用甲方,不惜谎报军情
- 发挥不要脸摆烂精神,老子干不下去了
- 追着老板死缠烂打,不停哭诉这个事情
3、结语
在弱矩阵中,与其说是项目经理,不如说是一个打杂干活的。而你需要在这个过程中磨炼自身沟通交流与谈判技巧,为成为合格的项目经理奠定更坚实的基础。