全职妈妈的生活向来只有当过才能体会，无论之前你是什么风云人物，政界大咖，只要摇身一变全职妈妈，秒怂，从前的做事干净利落，沉着稳重，判断力强决策力高，统统变成回忆。面对眼前的娃娃，剩下的只有浑身疲惫，力不从心。

    孩子小的时候围绕的全部是吃喝拉撒睡，以为已经够累了，没想到长大之后才叫人崩溃，你说孩子不听，你想听孩子又不说，分分钟崩溃发飙，大吼大叫，事后又后悔万分。可是下一次遇到这种情况，依旧会控制不住自己，这种周而复始的恶性循环，你是否想改变一下，是否想变成一个理智从容的优雅妈妈？裂墙推荐《P·E·T·父母效能训练手册》，书中“积极倾听”“我-信息”“没有输家”等等的冲突解决技巧能够救你于水火，重塑健康家庭氛围，培养高质量亲子关系。

    《P·E·T·父母效能训练手册》这本书由著名人本主义心理学家卡尔·罗杰斯的学生托马斯·戈登博士所著，被誉为“全球最权威的父母培训圣经”。被全球33种语言出版，仅英文版销量500多万册。最经典的理论就是父母是人而不是神，父母需要接受的是培训而不是责备。其中最有效的沟通技巧如下：

            1 倾听技巧-对抗法

    谈到这个技巧就要首先抛出P.E.T.的核心理念：问题归属原则。简而言之就是谁的问题谁来解决。

    家庭冲突需要解决的问题分两种：一种是孩子应该负责解决的，另一种是家长需要负责解决的。能够分清一个矛盾谁是责任人是解决问题的关键所在。

    归属孩子的问题就一定要引导孩子去自己找寻解决方法，切记为孩子提供现成的解决方案。实际上，由家长提供的解决方案有时会引起孩子的反感，进而产生冲突，而且还不利于培养孩子有责任有担当能独立解决问题的优良品质。这是需要用到的就是“积极倾听”的技巧。

    而好多时候家长忽略的都是另一种，就是问题归属于家长，那就需要家长自己负起责任使用适当的方法来解决冲突。俗话说，不睡觉时母慈子孝，睡觉时鸡飞狗跳，想必每个妈妈应该都有哄睡哄到发飙的时候。往往这个时候妈妈都会认为是孩子的问题，但是仔细想想，你的内心是不是在想，“孩子快睡吧，我可以有点我自己的时间干些我自己的事情”。其实这时候，问题就要归属于父母，此时就要用到“对抗法”。

    要想把“积极倾听”和“对抗法”使用的相得益彰，最关键是要学会共情：设身处地的站在孩子的角度考虑问题，完全抛弃自己的想法，感受孩子的感受。

    有一次，果粒在园区里没玩够，被我强行带回家，情绪特别激动，哭得很厉害，以往也许我会吼她或者不理她，想到之前在书里看到的，我平静下来，坐在单元门口抱着果粒，轻声道：“妈妈知道你很想在楼下玩，是不是”，果粒马上点点头，同时停止了哭泣。我接着说：“宝宝，妈妈知道如果现在上楼你会很不开心，很想继续在楼下玩，但是我们现在要上楼去吃饭了，不然饭就会凉了不好吃了。等下午睡醒午觉，妈妈还带你下楼玩，好不好。”然后，果粒竟然神奇的同意了，第一次使用这招，效果出奇的好。然后我们俩手拉手就上楼了。这次技巧使用关键就是，及时抛出共情：我理解你现在还想继续玩的心情。

    还有很多使用“共情”得到很好结果的例子！比如有的时候多次劝宝宝要小心走路，宝宝不听，最终摔倒。一般家长的反应都是：“跟你说了多少次了，要小心，摔了吧，活该。”听到这些话，一般宝宝都会哭的更厉害。换一种方式，先感受一下宝宝的情绪，这样说；“宝宝，现在是不是很疼，妈妈感觉到你现在一定特别难受。”一般这样之后，孩子就会停止哭泣，然后你就有大把的机会给宝宝讲下次要怎么样才能避免受伤，孩子也能听得进去！

                  2 我-信息

    一般要使用到“我-信息”，都是孩子出现了父母不能接受的行为。这是很正常的，就像之前所说，父母是人而非神，所以没有必要使出全身解数去接受孩子的一切，如果这样，反而会弄巧成拙，往往会给孩子留下“父母很假”的印象。

    “我-信息”由三个部分组成：行为+感受+影响。行为就是对孩子不可接受的行为的一个描述，一定要客观，切忌贴标签或评判。其次，父母的感受要真诚，表达出自己当时内心的想法。最后，就是对你造成的影响，孩子的行为让你无法完成某事，或者身体心灵受到伤害，疲惫疼痛，等等。

    如果父母能够良好的使用“我-信息”来面对矛盾，其结果会是皆大欢喜，不仅孩子会发生巨大的转变，父母也会，父母会对自己可以真诚的说出自己的想法而感觉良好。

    有一段时间，我女儿总是对大人的拖鞋很感兴趣，总想尝试穿大人的拖鞋，如果没有成功，就会拿着大人的拖鞋跑到一边，然后狠狠扔掉。有一次，我就用了“我-信息”这个方法。

    在她又扔拖鞋的时候，我拉着她的手说：“宝宝，你把妈妈的拖鞋扔掉，妈妈现在感觉特别难过，我没有拖鞋穿，很不方便，我不得不光着脚走在地上。地上很脏，会弄脏我的袜子，地上也很凉，我害怕我会肚子痛。”以往我要是朝她大吼，她要不然就是哭起来要不然就是跑开。这次并没有，女儿很平静的听我说完，而且还觉得我说的很有道理，同意的频频点头，我想我已经达到效果了。

                  3 没有输家

    在很多家庭中，亲子关系就像战场一样，遇到矛盾，结局非赢即输。在P.E.T.中，把非赢即输称为是方法I和方法II。

    方法I那就是当遇到冲突，父母使用权威来镇压孩子，最终获得胜利。弊端显而易见，随着孩子的成长，父母的权威终将枯竭，这时就会出现大家都说熟知的青春期叛逆。其实青春期叛逆的并不是父母，确切的说反抗的是父母的权威。

    而方法II，那就是遇到冲突，父母妥协退让以满足孩子所有的需求，以此缓解矛盾。这种方法会使孩子变得没有是非观，任性妄为，狂妄自大，目中无人。

    当你看完这本书之后，就会知道，其实是存在方法III，那就是没有输家的共赢结局。而没有输家，是一个家庭解决矛盾的最佳办法，那就是要使大家的利益都得到尊重，需求都得到满足，共同参与，一起找出一个能够使大家都满意的解决办法。

    方法III的关键在于，一定要让孩子参与进来，一起讨论，这样孩子才会对解决方案表示满意，因为其中拥有自己的意见和建议，孩子也会认真遵从。

    而我们熟知的春光灿烂猪八戒中的小龙女陶虹，在经过育儿路上十年的自我提升，被大家称作“第三法”妈妈，足以看出方法III的重要性！

    做不吼不叫的妈妈，做淡定从容的父母，拥有亲密无间的亲子关系，你不仅要以孩子为荣，更要孩子以你为傲，请认真读完《P·E·T·父母效能训练手册》，它绝对是你育儿道路上披荆斩棘的尚方宝剑！