流失的都是骨干

话说某人大寿宴请好友,临开席时发现有很多人没来,于是嘀咕“该来的都没来,不该来的却来了”,本身只是一“嘀咕”,来了的听众却极不爽了,言外之间就是“我们都是不该来的喽”,于是呼,他们中又散了一半,寿星见状,失言“该走的都没走,不该走的都走了”……结果,话刚落音,在场的来客都起身走了……

这本身只是一个笑话,供大家娱乐的同时强调要会说话,但是类似的现象在企业中却很常见,企业里有一句俗话“能干的不忠诚,忠诚的不能干”,这常常也是令许多管理者非常头疼的问题,实际上,我认为这话应该反过来讲:正因为不能干,所以只好忠诚,而正因为“不忠诚”,所以必须要有能干的本事。今天访谈深圳某国企领导,他很痛惜的向我们披露了一个数据:我们企业人员流失率在10%左右,这比例看上去也不算高,但是这10%的人员几乎全部都是核心骨干人员,你说要是流失一些行政人员之类的,一抓一大把,但是偏偏流失的都是骨干。。另外,我们从各名牌高校招进来的硕士、博士以及博士后,往往在公司工作两年后(这两年基本上是公司在培养他们),有50%的人员,就辞职去了别的单位。

通常来讲,很多人的第一反应这肯定是薪酬待遇问题,起初,我们也以为这肯定离不开待遇问题,实际上,当我们做了很多的调查后,发现这些人的薪酬待遇事实上一点都不低,很多人跳槽到新的公司后,待遇也差不多,有些还会低一些。我知道的某国企某重要科研项目带头人,突然辞职去了一家各方面条件都一般的民企,他告诉我的理由是,在那家民企更充实、更有成就感,更受人真真意义上的尊敬、重视。他说他之前在国企工作时,有机会接触到一个同行的民企老板,人家开玩笑式的称他们为“家猪”,每天什么都不用想,不用做,张嘴吃食就行,而称他自己为“野猪”,每天都要到外面寻找食物,刚开始是有一顿没有顿的吃,现在却把自己养成了“大肥猪”。

我们也不需要谈什么马斯洛的需求层次论,但是可以肯定的是,薪酬并不是人们(尤其是高收入人群)离职的主要原因。所以,企业不用想着一味的通过增加工资来赢得员工忠诚度,就好像人们对某个产品(品牌)保持忠诚度,常常不是因为它便宜。

尽管某种意义上人们都渴望获得一份“钱多、事少、离家近”,或者“养尊处优”的工作,事实上,如果让一个人(尤其是年轻人)常年累月过这样的日子,如果这个人还很有能力,企业骨干人员通常都是很有能力的,那么他离开就是迟早的事,因为他/总得找到一个地方来消耗能量,这也是为什么“能干的不忠诚”,流失的都是骨干人员的原因。

要解决这一问题,直接的思路就是,一、给骨干人员找事做,或者给他们政策,允许他们做事;二、帮他们扫除诸如人际关系的问题,据我的观察,很多骨干人员并不擅长处理人际关系,尤其大企业的人际关系其实很复杂,让他们能够轻松的工作。当然,待遇不能比社会同业平均水平差太多(事实上,在大企业中,这种现象并不多)。

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