原创 王琼工作室 输出的力量

近一段时间，我做了不少引导和教练，总是遇到这样的问题：为什么如此驾轻就熟还能迅速产生效果？其实，我想了想，我做的无外乎都是在：降维打击。

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摩托罗拉大学的岁月

那是1995年，我刚刚研究生毕业，在北外英语学院教书。突然有一天，刚刚上楼就被系主任看到了，立马听他喊我：“哎，就你了，小王！来，和你说个事。”原来，那时进入中国的摩托罗拉企业大学决定和北京的四所高校共建，找老师去他们那里应聘成为外部供应商：清华的讲师教计算机、北大的教企业管理、北外的教商务英语、人大的教人力资源。但是，有一个条件：这些教师必须先经过企业的面试和筛选，再经过Train the Trainer的课程，然后决定谁适合、谁能够成为认证讲师。结果，我们系里愿意尝试的人寥寥无几。系主任碰巧看到我这个新兵，就招呼我去了。二十六年过去了，我对系主任最感激的一点可能就是他在楼梯上招呼我的那五秒钟和之后介绍情况的两分钟。这125秒成为我人生中的一个重要时刻。从此，我踏上了教育和培训的两条路。

我依然记得当年面试我的闫晓珍校长，以及后来成为我好友的王楠。她们将我们十七位面试过关的老师组织了一场为期五天的TTT。当年为我们授课的是王绰兮老师，她后来成为施耐德电气的高级经理。

从1996年的春天一直到秋天，只要摩托罗拉大学召集，我就去听课、认证。最后，我一共认证了四门课：“高效商务演讲与汇报——MGT201”、“商务英语写作——MGT313”、“TTT101”、“快速设计”。我之所以在培训、教练以及引导方面具备一定的能力都和这样的专业训练密不可分。

摩托罗拉大学的课程体系让我这个刚踏入职场的小白目瞪口呆，因为它比我们整个大学各系、各学科的系列程度不逞多让。每年一开始，摩托罗拉大学的前台都有课程手册，哪些课程是哪个级别员工的必修课、选修课或者高潜人员的项目一目了然。比如，“高效商务演讲与汇报——MGT201”，其中“MGT”指的是面向管理人员的课，而“201”是初级和中级阶段的课，上完这个课，还有更高阶的课，如：路演、谈判等等。最让这个企业大学自豪的是，它居然是一个利润中心，自负盈亏，而不是成本中心，不需要依靠公司划拨经费过活。

而我则把企业培训的理念和技巧用于大学教育的课堂上，几乎年年成为系或学校的优秀教师。我总结的核心成功要素是：不论是培训师还是大学教授，都要以学员或学生为中心，不是“教”，而是“专业辅助者”（expert facilitator），为学习者更好地“学”去建构内容和场景。所以二十多年前，我已经把引导技巧用在培训和教育中，让我大受裨益，成为教学效果最好也最受欢迎的讲师和教授。

那是一段光辉岁月，它让我把企业培训和引导技巧运用到教育场景中，成就了我，也成就了一个深刻的“降维打击”的例子。

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里德学院的岁月

2000年，我被公派到美国里德学院工作。这是一所艺术氛围浓郁，学习压力巨大，但坚决不参与学校排名的一所另类名校。乔布斯曾在这里学习，虽然后来退了学，但他依然去旁听和书法有关的课程。不知道是不是因为这个关系，我们在里德用的全是水果糖般、各种颜色的透明苹果电脑台式机。

我是学校里“中国房子——Chinese House”的女主人，爱学中文的学生住在我们的大别墅里，大概有六个人。我们有一个大客厅、大厨房、大钢琴、大花园，它几乎满足了我对大房子的所有梦想。我在那里最大的一个成就是举办每年一次的“中国日”，做好多好吃的，学生们排起长队，到“我家”吃饭。我还组织我的学生们给大家朗诵中国诗歌，组织大家猜谜语，玩得不亦乐乎。

这所学校学习外语的方式让我大开眼界。我们一共有四个主题屋：中国屋、法国屋、德国屋、西班牙屋，谁想学什么语言就住到那个屋子里去。大家一起营造吃喝玩乐学、衣食住行游的氛围，特别有助于语言学习和提高。我们做图书会、汉语角、美食节、文化日、电影院、音乐厅，搞各种活动，不知不觉中引导着人们尝试着和理解着语言与文化。我还在美国学习过一年法语，想以此对比中美两国教授外语的不同。他们的沉浸式体验学习的方法给我留下了深刻印象，把应用场景植入到语言学习中——在行动中学，边做边学，以需要促进学习，而不是为了学语言而学。这一个个动作又让我看到了语言学习和引导的降维打击。

我甚至在想，是否可以利用春节或者空闲时间，打造一个我的“英语小院”，邀请想学英语的孩子们到这里来玩，从进门的那一刻就有语言和文化的场景，从玄关到客厅，从衣服到饮食，从活动到学习，从分享到辩论，各种各样的活动由孩子们自己设计、自己组织、自己计算费用和申请费用、接受审计，把领导力、沟通能力、协调运营能力融入到一个个行动中去。

这么做，实际上是受到了里德校友独特捐款项目的启发，就是学生们自己组织参观博物馆，聚餐团建，甚至驾车旅行。学生们要去买意外保险，要去准备防护药品或救援设备。这个过程中，他们的系统思考、协商沟通、领导配合、组织运营的能力会得到锻炼。我希望能在中国捐助这样的项目或者自己设计实施这样的做法，让学生们的能力在协作中绽放，把更高阶的能力训练降维应用，润物无声地融入到学生的活动中，让它们有趣而深入，生动而有力。

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哥大的岁月

2009年我再度赴美，前往哥伦比亚大学就读。有两件事情又让我看到什么是降维打击。

哥大教师学院有一个“超常儿童“研究室。后来很多同学打趣说，那就是教工托儿所，因为有的年轻老师也可以把孩子放在那里日托；同时，孩子们成为学者们研究儿童学习和成长的一个个样本或者被试。对于他们幼儿教育的一些方法，我了解到后又惊又喜。

比如他们让孩子学法语，就拿一幅莫奈的《睡莲》和孩子们对话，直接用法语教孩子们“睡莲”、“水”、“池塘”、各种颜色等等。然后，他们提问、对话，和孩子们用法语说各种颜色和光线。最后，他们让孩子们用法语词串讲一个小故事。在这个过程中，孩子们听着音乐，拿着画笔，画一画、说一说：颜色、光线、睡莲，让语言、绘画和讲故事一气呵成，以听、看、做、闻、触多种感官刺激，调动多种智力进行学习。经过一段时间，学者们再来追踪、对比和观察儿童学习的效果。

我在想，这样“奢侈”的学习方法当然也可以用到成人身上，让全身心引导和训练作用于一个需要深耕的目的。于是，在我的课程和引导设计中，会嵌入很多举一反三的练习，从知识到技能和行为的内化也是以调动全身心学习的方法揉合、渗透在学习过程中。

此外，哥大教师学院有一个性价比非常高的英语学习班，学习60小时才400美金（每周6小时，10周左右完成），还不到3000元。它是以教育系和应用语言学系的学生组成，就像是以前外语学院办过的社会学习班一样，但是官宣目的非常明确，是教育系的学生要做研究、要写论文，要测试自己设计的试题的信度和效度，要以这些学员作为测试者，所以只收取低廉的学费，同时为社区的民众提供语言学习的机会。

越透明，报名反而踊跃，每年这个项目都能招收很多班级，有不同水平和不同课程供大家选择，而教育系的学生也有了实验对象和实验数据。这是一个非常创新的想法，多年来得到了周边很多人的追捧和参与，互惠互利，合作双赢。这对我们的教学和培训是否也有所启发？即，把名校的优质资源降维开放，以更低成本为更多人提供更好的线下体验，达到线上无法比拟的效果和产出。

做了26年培训和教练、当了18年高校教师的我，引导之“术”深入吾心、深入骨髓，而我的引导之“道”也在慢慢形成。我感到召唤我的时刻已经到来，激励我萃取出引导技巧，做更多分享，让更多人感受引导的魅力，体会顿悟、击穿认知、尝试变化。

引：为拉弓寻方向；

导：在路口做选择。

引导就是：

引发求方向者见方向，

导航做选择人定选择！

文章：王参谋

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