如何沟通,能让自己被众人瞩目? ——读《沟通的方法》之六

      在每个人所过往的生命历程中,最让人兴奋、难忘的莫过于所创造的“高光时刻”,这些高光时刻,让我们生命的价值被放大,让我们站到了追光灯下,备受尊崇。

      每个人的生命都会因为所拥有的高光时刻而不同,如何让自己更多地拥有高光时刻?如何让自己被众人瞩目?这取决于我们是否做好了准备,取决于我们是否在即兴发言、闲谈、汇报、竞聘等场合中应对自如。

      《沟通的方法》第六章节,详细介绍了上述场景的沟通技巧、关键动作以及场景案例。

      一、即兴发言是每个人都会面对的场景,不论是在朋友聚会、工作宴请,还是在商务考察、会议总结的场合,都会有讲话、也就是即兴发言的机会。本书给到一个万能公式是:即兴发言=万能开关+谈感受/谈行动。

    ✅万能开头是可以事先准备、精心打磨的,通常来说就是自我介绍,自我介绍要起到带动气氛、吸引全场注意力的作用,比如脱不花的自我介绍:“很高兴跟大家认识,我叫脱不花,这是一个花名,来自一部非常老的武侠小说《萍踪侠影录》,知道这部小说的人大概都是我的同龄人,我们的70后或者85前;脱不花是《萍踪侠影录》里面一个不怎么重要的女配角,但是我非常喜欢这个角色,因为这个角色的特点是果断和勇敢。我来自“得到”,一个终身学习APP……”

      在设计万能开头时,特别注意下面两点:不贴负面标签、不增加冗余信息。

      ✅谈感受/谈行动时,要控制发言时长,切勿长篇大论,一般在3分钟左右为适宜。有两类适合在这个时长范围内讲述的话题,一是和感受相关的话题,二是和实际行动有关的话题。

      在即兴发言时,需要注意一个事项,即兴发言的任何素材,包括传达的感受、未来会采取的行动,都应该来自现场。

      二、闲谈,让谁都觉得和你聊得来。如果在电梯时碰到自己的领导、如果同事在饭桌上聊起你不熟悉的话题、如果在航班上遇到一个点头之交的客户,我们会说什么呢?

      脱不花认为,闲谈是一种涟漪式的沟通,没什么特定的边界,就好比往湖面扔了个石子,用一个话题带动另一个话题。闲谈的最高任务是优化双方关系,具体公式是两个动作:传递尊重+传递价值。

      ✅传递尊重的方法有很多,脱不花给了四个方法:上个请教、多给一点、深度破冰、管理人设,比如说,请教一个开放式问题、多给对方一些信息来源和思考空间:“王老师,我想请客户吃饭,而且想执行得隆重点,您看我去哪家餐厅合适”?

      ✅传递价值,是让对方觉得我们说的对他有用,在闲谈中帮助我们传递价值,告诉大家“你不是什么”的同时,让大家知道“你是什么”,也就是你能为别人贡献价值的地方,这会让你成为一个专家型的社交高手。

      三、如何汇报,才能让你的方案被人重视?汇报不是请示,而是演习,当你抓不住重点的时候,会让上级对你的汇报、甚至于你的工作不满意,所以要抓住下面三个动作:融目标、抢进度、提诉求。

      ✅融目标,是要求我们把领导或者客户的目标和我们自己的目标结合起来;

      ✅抢进度,不是简单地“我要做得快”,建议从下面两个方面抢进度:一是把会影响实质性成果的工作往前做;二是把能展现自己决心的工作往前做。

      ✅提诉求,不是让领导立即表态,全盘接受你的方案,而是先提一个最小化的诉求。

      四、掌握竞聘技巧,让你在竞争中笑到最后。竞聘不是为了一时的输赢,而是无论输赢,都让在场所有人对你的未来表现长远的信心,这才是竞聘的终极目标。

      本书中指出了竞聘需要注意的5大事项:

      ✅不要说前任的坏处,要肯定现有战场。

      ✅不要摆过去的功劳,要讲未来的打算。

      ✅不要说对未来的畅想,要说对未来的抓手。

      ✅不要光讲准备,要突出个人特质。

      ✅不要因为落选闹情绪,要备好败选方案。

      上面是《沟通的方法》第六章节中,关于即兴发言、闲谈、汇报、竞聘的技巧,如想深度了解,建议阅读此章节。


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