语言是治疗的基本工具，心理治疗的晤谈之所以与一般谈话有所差别，就在于咨询师有意思的采用多样化的咨询技术来催化当事人改变的发生，沟通与语言是心理治疗的核心，推动当事人的改变是聚焦的整个过程。
咨询师在咨询会谈的过程中，会复述摘要归纳和反映当事人的发言。这些技术被称为形塑。代表形塑技巧的是，一般化与重新建构。催化当事人的改变，刑诉是被咨询师有意识的在进行的，通常形塑的语言具有暗示性。
自然同理是指咨询师，整个人自然的呈现出对当事人整体的同理与共情。在咨询的过程中，咨询师除基本同理共情反应之外，会多加选择一般化的技巧来回应当事人。一般化的展现将会让当事人将其困扰视为生命中预期的挑战，更能接受其情绪反应，是其来有自的，有其道理的，甚至觉得自己并不是那么孤单和特异。
