1、我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要。
我们行为背后的感觉和态度，决定了我们会怎么做。
比如：“你从这件事中学到了什么呢？”的问话可以表达出责备和羞辱的强调，也可以表达出同情和兴趣的语气。前者给人以疏远和敌意，后者让人感动亲近和信任。听者不同的感觉必定会导致不同的行为。
2、我们做了什么永远比我们怎么做的更重要。
做了什么是落实在行动上，而怎么做是道理的思考上。无论你想得有多完美，如果不跨出具体行动的第一步，永远都是空中楼阁。比如，我以前曾想过一天要阅读多少页书，写多少文字，这想法固然非常好，但是只有坚持哪怕每天至少读一页，每天至少输出50个字，这样每天坚持做下来才是最重要，也是最有收获的。
这与老子说的“千里之行始于足下”有异曲同工之妙！
3、问孩子怎么做要比告诉孩子怎么做更重要。
前者更能引起孩子的注意。因为以尊重的态度让孩子参与，能使孩子感受到自己有能力以一种有益的方式运用自己的力量。
比如：“儿子，爸爸今天由于工作原因不能陪你去参加活动，你自己准备怎样独自前往呢？”
而后者会引起孩子的抗拒和反叛。因为当大人不用和善而坚定的语气说话或夹带着羞辱时，请求就变成了惩罚。
比如：“这么简单的数学题你居然做错了，应该……哎！你真是笨到了家！”这之类的话一定会引起孩子对抗的。
