《团队协作的五大障碍》拆书帮上海申活分舵精拆营第一拆

第一拆主题(5-1):建立信任(浅水区)


主讲:张大海老师

领拆拆书家:Jacky&桃子

营长:Jessica

副营长:平头

图书作者:帕特里克.兰西奥尼

对应书中内容:P1-59

活动场地赞助方:JALA


一、开营

1、活动介绍

首先,帅气的男神Jacky让全体成员围成一个大圆圈;然后,对本次活动进行了简单的介绍,主持了开营仪式,使大家对本次活动有了初步的了解。

2、“破墙”

接下来是我们自带光环的大咖破墙家——“桃帅”,通过两个生动有趣的小游戏使现场的气氛迅速升温,大家慢慢的融入这个团体并开始建立连接。

活动1:我是谁

小伙伴们分别进行了配上标志性动作的一句话自我介绍,“我是XXX的XXX”(例如:我是内向害羞的小健。并配上娇羞的行礼动作)然后其他小伙伴集体模仿刚才的动作并重复介绍的内容“内向害羞的小健”。

活动效果:脑洞大开的介绍配上奇思妙想的动作很好的活跃了现场的气氛。

活动2:抛“绣球”

哈哈,这是一个有抛却无球的“接力抛球”活动,小伙伴在说出自己的自我介绍时双手作抛球动作,把“球”抛到看对眼的任意一个小伙伴的手中,抛球时一定要动作缓慢且眼睛对视着对方。接球的小伙伴要双手接住对方抛过来的“球”并重复抛出球的小伙伴的介绍,然后再说出自己的介绍并把球抛给下一位小伙伴。

活动效果:这是一个很好的建立初步连接的活动,因为在活动中需要集中精力去记住对方的介绍,而且还有眼神交流以及接球的互动,通过这个活动加深了彼此的印象。

3、自由归队

所有小伙伴走到场中5-6人自由组合,然后推选出队长。

接下来是建立团队微信群并缴纳“团队协议金”,金额由团队成员共同协商规定,用作后续4次活动的承诺金,如果成员准时参加活动则按每次平均返还1/4的承诺金。

活动意义:缴纳“团队协议金”象征着这是一个缺一不可团队,因为每一次活动中如果有人缺席就表示着该团队的其他成员要面对着少一分力量的协作。


二、关于作者及故事背景的介绍


作者介绍

大海老师风趣幽默的用拆书家们常用的“三个标签”自我介绍方法来对作者帕特里克.兰西奥尼进行了介绍。

标签一:最年轻的管理学大师

1965年生人,50多岁就跻身于全世界公认的管理大师行列。

标签二:Table Group总裁

成立了一家管理咨询公司“Table Group”致力于帮助领导们解决组织中的管理问题。公司内部有着“所有事情都放在桌面上来讲”的公司文化。

标签三:商业演说家&商业畅销书作家

与美国总统“克林顿”齐名的商业演说家,曾被评为美国公认的五大商业演说家之一。

十一本畅销书的作家,一共销售达500万册(畅销书:销量达5万本),著作被翻译语言达30多种。

(PS:兰西奥尼的作品特点:第一部分,讲寓言故事;第二部分,讲模式,对前面的故事进行具体的说明及介绍。)


故事背景介绍

公司背景的介绍

决策科技有限公司是一家位于硅谷旁边的高科技企业,拥有一支经验最为丰富,阵容最为“豪华”的管理团队,以及看起来无懈可击的商业计划,吸引了众多足以令任何新公司受宠若惊的顶级投资者。就连最谨慎的风险投资商,也排着队争相对其投资。才华横溢的工程师们更是早在公司租用办公场地之前,就开始投递求职简历了。然而这些都是两年前的事情了。尽管公司为自身积聚了众多的显著优势,但在最初欣喜的几个月过后发生了一连串令人扫兴的事:原定商业计划开始拖延,管理层以外的几名骨干员工出人意料地离开了公司,员工士气也开始低落。于是在公司成立两周年的庆典上,董事会一致通过决议,请公司37岁的共同创始人CEO 杰夫.尚利“下课”。他被委任负责公司的业务发展,而杰夫也平静的接受了降级。3周后公司聘用了新的CEO——凯瑟琳。

新任CEO凯瑟琳的介绍

凯瑟琳最初在军队任职,后来嫁给了当地的一名高中教师兼篮球教练,在生了三个男孩之后开始在学校里教授七年级的课程,几年后她发现自己被商业所吸引,于是37岁那年凯瑟琳入读了一所一般的商学院的三年制夜校,并提前一学期完成了学业。随后的15年她从事制造业以及其相关领域的工作,直到54岁那年正式退休。

公司管理层认为凯瑟琳的个人情况同CEO职位的要求出入太大,而且凯瑟琳似乎与决策科技有限公司的企业文化格格不入。

首先,凯瑟琳的年纪太大,更重要的是她除了在一家大型科技公司“三一系统公司”当过董事会成员以外没有任何真正的高科技公司工作经验。

然而董事会最终通过凯瑟琳出任CEO的原因是由于:首先,董事长竭力向大家保证凯瑟琳一定能够取得成功。其次,大家也都知道董事长在用人方面有着极好的直觉。最重要的原因是公司濒临倒闭,没有几个有能力的管理人员愿意接受这份棘手的工作。而凯瑟琳方面则是因为退休后闲着无聊,于是抱着试试看的心态于是来应聘了CEO的职位。

事实上,董事长多年来一直饶有兴趣的关注着凯瑟琳的职业生涯,惊讶于她在受教育不多的情况下竟然可以取得那么大的成功。凯瑟琳曾就职于一家合资企业,她利用不到5年的时间就成为公司的首席运营官。近10年来她都在那个岗位上工作,他们的制造厂成了美国运营最好的合资企业之一。董事长知道凯瑟琳有一项特长——她在团队建设方面有着惊人的天赋。


三、精彩片段的拆解

在帅气男神Jacky的带领下拆了书中的两个精彩片段。

片段一:袒露自己(P44-45)

通过谈话的循序渐进来拉近人与人之间的距离,建立起彼此的连接。

Jacky的分享

谈话的三个层次:

连接 -> 流程 -> 内容

A3练习

场景设定:你需要和另外一个从未合作过的团队进行为期6个月的项目合作,今天中午你们第一次见面在一起吃午饭,借此机会请设定3个使你们之间能够建立连接的问题,并分别对三个问题的连接性及安全性进行打分(1-5分)

以下分享仅作参考,这是一个主观性的问题

队员的分享:

1、你是哪里人?安全性5 连接性4

通过询问对方的家乡来寻找话题拉近彼此的距离,可以从对方的家乡特色风景和小吃下手。

2、你有哪些业余爱好?安全性 4 连接性 4

通过对方的业务爱好下手,如果有共同的爱好便可以很好的拉近彼此的距离。

3、你以前在哪个公司?安全性 3 连接性 5

通过了解对方的上一家公司的情况来探索对方的一些较深层一点的信息。

小伙伴的分享

FORMDH

F(Family) 家庭

O(Opportunity) 机会/职业

R (Recreation) 娱乐/爱好

M (Money) 金钱

D (Dream) 梦想

H (Health) 健康

大海老师的分享

固定的问题模式

1、在哪长大

2、家中排行

3、讲述一下童年最重要/最难忘/最艰难的一件事

以上问题顺序是基于心理学做的精心设计,前两问容易回答一般人不会作假,随着人们的惯性思维“真 -> 真 -> 真”,为后续建立信任打下基础。建立大家刚开始练习时,使用固定问题库,帮助大家建立连接。

片段二:优点和缺点(P54-59)

小伙伴们的分享

组内小伙伴分别讲述自己的优点和缺点。

A:

   优:行动力强

缺:行动太快容易产生一些误会

B:

优:热情乐于帮助他人

缺:过于犀利、严格

C:

优:善于找Bug

缺:过于追求正确造成拖延

D:

优:随和,愿意倾听他人

缺:容易摇摆,缺乏主见

E:

优:目标明确有大局观

缺:缺乏具体技术细节


孟舵舵的经典分享
每个事情都有他的两面性,同一个人的同一个行为在不同的人不同的角度看来会有不一样的理解。作为团队队员更应该从善意的角度去解读。建立一个基于“弱点”的信任。
PS:所谓善意解读是指我要善意解读对方的内容,而不是要求对方应当来善意解读我的内容。


基本归因错误:

自己的成功是主观的努力付出,自己的失败是客观的条件阻碍;

他人的成功是客观的条件决定,他人的失败是主观的缺乏努力。


四、Housework 家庭作业

1.做DISC报告(免费版)【下次课程上要使用】,

2.在一周的时间里寻找自己犯的基本归因错误。并在群里做一次简单分享,在本周日前完成。

3.找自己熟悉的人一起做一次小范围的个人经历练习。并把操作流程和感受写成文字在本周日前提交到我们的群里。

第二周预习:P60-90

DISC简介:马斯顿设计了一种可测量四项重要性向因子的性格测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法也是以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。

补充内容:

最后,关于信任大海老师讲到了两个关键的地方。

第一,信任分为两个区域:浅水区&深水区。在信任的建立过程中一定是一个由浅到深循序渐进的过程。浅水区是相对安全舒适的区域,这个区域不会涉及对方的隐私或难以回答的问题。深水区则反之。

第二,信任是一个模糊的“感觉”

就好像一对情侣之间的感情一样是一种很模糊的“感觉”。虽然确实有评测的标准但是非常难以衡量。

完美大合照 拆~~~

未完待续。。。

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