班会的八项技能:
一、围成一个圆圈。
二、进行致谢和感激。
三、尊重差异。
四、运用相互尊重的沟通技能。
五、专注于解决方案。
六、角色扮演和头脑风暴。
七、运用议程和班会程式。
八、理解并运用4个错误目的。