【R阅读原文】
《非暴力沟通》p145-146
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。表达愤怒的四个步骤是：
（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；
（2）想一想是什么想法使我们生气了；
（3）体会自己的需要；
（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
I便签：
what：这个片段主要写了一种在愤怒时如何正确传达我们的心声来达成沟通的目地的方法，即表达愤怒的4个方步骤，简单描述就是：停下来——找原因——察需要——再表达。
why:使用这个方法表达愤怒，可以帮助我们找到真正发怒的原因，明确需求，从根本上解决问题。如果不用这个方法难免会有无效式和相互伤害式的沟通发生，导致解决不了问题。
how:表达愤怒的有4个步骤
1.停下来：当我们准备要发火的时候先让自己冷静下来，关照自己的情绪，不要急于行动。
2.找原因：找出愤怒的真正原因。
3.察需求：察觉不满足背后的需求是什么，体会这种需求。
4.再表达：勇敢表达自己内心真实的感受和未得到的满足。
where:这个方法可以用在人际冲突时，如职场沟通，家庭沟通，商务沟通等场合下。不适用于只有一方想沟通另一方不想沟通的场合下。非暴力沟通的基础是双方有沟通的意愿。
A1便签：
故事：昨晚孩子写完作业时间已经不早了，我说赶快洗洗睡吧，她说好。结果我一转身看到她进房间躺下睡了，睡衣都换了，我气不打一出来，直接吼叫“赶快给我出来洗漱，我数三，不出来我是不会让你睡的”，于是在我威逼下老大很不情愿的爬起来洗漱。而我也很生气的埋怨这孩子怎么一直不听话。
反思：昨晚的做法我完全没用沟通4要素，看到问题没有让自己冷静下来，就直接的吼叫教育，没有去找自己愤怒的真正原因，也没有表达自己的感受和需求，导致孩子很抗拒我的吼叫，也不知道洗漱为什么那么重要。
A2便签：
目标：明天晚上孩子写完作业后，我会用这4方法来她做个详细沟通，让她改掉不喜欢洗漱的毛病，争取让她在下周每天都养成主动洗漱的习惯。
行动：
1.明天去超市买个她最喜欢的水蜜桃味的牙膏和沐浴露送给她，激发她主动洗漱的意愿。
2.针对昨天晚上我们的行为，我们各自反思下我们做的好不好，然后引导她进入我要沟通的环节，首先自己安静下来，深呼吸；然后找出自己真正愤怒的原因，跟孩子说我是担心她的卫生，怕不洗漱引起细菌感染导致生病才会动怒的，再告诉她我的需求，我希望你养成讲卫生的习惯，这样有利于养出健康的身体，最后提出请求“以后能不能养成讲卫生的好习惯，每天都要洗漱后才睡觉”
3.最后为了能顺利养成习惯，我们达成共识制定21天打卡目标，如果有一天没做到就要打扫家里卫生。
