外化就是把人和问题分开。人不是问题，问题才是问题。

外化对话的技术可以通过把问题对象化而改变这种内化的理解。把问题对象化，而不是像文化实践中那样把人进行对象化。外化对话能让人们体验到自己不是问题。问题本身才是问题，人不是问题。

立场声明地图：四种提问方法

第一类提问：商讨一个独特的、接近来访者体验的问题名称

在第一个阶段，咨询师和来访者一起探讨问题和困境的名称。在探讨的过程中，问题和困境会得到充分的描述。通过这种描述，“离来访者体验较远的”“宽泛的”命名就会被“更接近来访者体验的”“独特的”命名所取代。

第二类提问：描述问题的影响

外化对话发展的第二个阶段，是了解问题在来访者生活各个方面的影响，包括以下几个部分：

●在家庭、单位、学校、同龄人等不同环境中的影响●在家庭关系、朋友关系、自己和他人关系等方面的影响

●自我认同，包括问题对来访者人生目的、希望、梦想、愿望、价值等方面的影响

●来访者的未来及人生

这些问题不一定全部都问到，但应阐述清楚问题行为所导致的主要后果

第三类提问：评估问题行为的影响

在第三个阶段，咨询师鼓励并支持来访者评估问题的活动和行为，评估它们对生活的主要影响。这些评估通常以这样的问题开始：这些行为对你来说还好吗？你对这样的发展感觉如何？对你来说，这些发展好不好呢？对于这样的后果，你持什么立场？谈到这些，你会选择哪种立场？这些发展对你来说是积极的还是消极的，或是两者都有，或是两者都不是，还是介于两者之间？如果这就是你的命运，你对此有什么看法？

第四类提问：论证评估

第四个阶段重点是询问“为什么”来访者对问题的影响做这样的评估，为什么要选择这样的立场，因此通常以这样的问题开始：你为什么对此感到不舒服？为什么你对事情的发展有这样的感受？为什么你在这个过程中选择这种立场？你能给我讲一个你的生活故事吗？来帮助我了解你为什么在这件事情上持这样的态度和立场。你觉得，爸爸会讲一个什么样的故事，来告诉我们你为何如此不高兴？

来访者在面对“为什么”等类似问题时，会觉得很奇怪，经常会回答“我不知道”。面对这种情况，咨询师可以为来访者提供更多的支持，来帮助他们回答这些问题，让他们体验到，自己对这些问题并不是一无所知。提供这种支持的方式有很多种，前面我提到，可以为来访者提供“编者按”，整理问题和困境对来访者的影响，整理来访者对那些影响所作的评估，这可以为来访者回答“为什么”的问题做好铺垫。另外还有一种对“我不知道”的应对方式：邀请来访者回顾问题和困境对其生活的影响，回顾自己对这些影响所做的评估，来帮助来访者回答“为什么”的问题。

咨询师还可以提供其他人的回答，为来访者提供参考：“我前几周见过一个人，和你面临着同样的处境，他也对发生的一切很不满意。当我问到他为什么不满意的时候，他说……他的回答适用于你的状况吗？或是你有不一样的答案？”他人对“为什么”的反馈，可以帮助来访者思考自己在面对问题时的立场；通过思考、辨别、区分自己和他人的答案，来访者会逐渐确定自己的立场。

当儿童回答“我不知道”的时候，我有时会选用“猜谜游戏”。邀请孩子的父母或兄弟姐妹一起来猜一猜，为什么这个孩子会在意生活中的这些事情，咨询师也可以参与其中，做一些猜测。问问小孩子大家所提供的这些答案中，有没有哪一个接近自己的答案。如果有，他会怎么回答这个“为什么”的问题呢；如果孩子确定这些答案都不是自己喜欢的，就可以问问孩子，他或她是怎么知道自己不喜欢这些答案的。这经常能够帮助孩子回答他们自己的“为什么”。