感受走心，想法走脑。

感受是由一个刺激所产生的身心反应。这个刺激可能是一些景物、也可能是一些言行或者思想。总之，是指发生了某件事情，引起了我们身体或者心灵的反应。

比如在春天，到处春暖花开，阳光明媚，我们在公园散步会感觉心旷神怡，心情舒畅、身体很放松。这里说的“心旷神怡、舒畅、放松”就是感受，是外在的景物引发的我们身心的一些反应。

比如，我们不小心撞到哪里了，碰到身体了，感觉疼，这种疼也是感受，也是由于碰撞的刺激所引发的身体的感受。

再比如，孩子白天一直玩耍没有做作业，晚上11点了还在补作业，这时候，妈妈会有什么感受？体会一下，当孩子出现这样的情况时，你的身体和心里会有什么样的反应？（我感觉身体发热，头皮发紧，很愤怒很生气也很担心。）

那什么是想法呢？如果有人问你，今天去公园感觉怎么样啊？你可能会跟他说：我觉得真不错，今天的天气真不错，公园的樱花开得真漂亮，桃花也快开了，真美。“不错、很好、漂亮” 这些词都是来自我们的头脑，我们的头脑思考出来的，并不是来自我们的感受。

总之，一句话，想法来自我们的头脑，感受来自我们的身体、我们的心里。我们需要去停下思考，去用心体会我们身心的感受。

为什么用这么多笔墨来解释感受和想法呢？区分感受和想法有什么意义呢？表达自己的感受和体会他人的感受，有助于我们彼此之间达成理解、建立联结，改善我们的关系。感受是建立联结特别有效的方法，也是打开情感沟通的钥匙。学习同理心沟通就是为了改善和自己的关系，和其他人的关系，最后彼此达到情谊相通的目的。

那这么说，难道表达想法就不能建立联结吗？是的，不容易建立联结。因为表达想法容易产生分歧，因为对同一件事同一个行为，不同的人可能会有不同的看法，这个看法其实就是评论。评论通常都是基于我们以往的人生经验、一些价值观，因此不同人有不同评论很正常，如果大家都是抱着自己想法正确的方式和他人交流，就很容易产生矛盾和分歧，更不要说情谊相同了。

具体在生活中，感受和想法真的会有这么大的差别吗？举一个我自己的例子。

作为林铁老师团队“爱的循环”非暴力沟通的助教，我们需要每周对小组的5位成员进行调查问卷，了解这一周他们的各项表现情况，有没有变化，有没有进步。截止时间是每周一晚要上交。我所负责的小组有一位学员一直没有把表格交上来。周一时，我和她私下沟通，诚恳地表达了我的请求后，她表示会自己填写好交给我。结果周一晚上10点，还不见任何动静。我有些着急、生气和愤怒（这些是感受）。于是，脑海里生出了各种想法：“这位学员很不守信用，答应别人的事情也不去做。她对这事毫不在意，觉得我们的工作毫无价值和意义，我们的时间可以随便浪费。随便她了，爱交不交。” 越是抱有这样的想法，我对这位学员越有成见，甚至都懒得理她了。

把头脑里的想法当事实时，就容易对他人产生片面的看法，容易与他人造成分歧。

晚11点多，我再看了一眼手机。发现这位学员和我发了条信息，询问我关于填写资料的问题。头脑里蹦出来第一个想法是：难道你今天一天都没研究过这个资料怎么填吗?现在才想起来问!  天！因为今天她没有及时交表格的事情，我的头脑里产生了一堆对她的评判，我已经不自觉地对她产生了偏见了。突然意识到自己的想法，我体会了自己的感受：我有些生气和难过。是因为我需要支持和效率。我也体会了下对方的感受：这么晚还想着问表格的事情，说明她对这件事很重视，想要在今天完成啊。突然，我感觉我能联结到她了，我立刻回复道：“ 看到你这么晚还在询问表格的事情，可见你对这件事情的重视，辛苦了！” 一说完这句，对方也马上回复了一句：“ 我才刚到家（哭脸）！” 原来，她今天一直在忙忙碌碌，晚11点回到家，第一件事就是想着把表格填好，并非我头脑里的那些想法：不重视，不在意等等。 我有点歉疚，也有点心疼，回复到：“ 这么晚才回家，一定很累吧，表格明天再填再给我吧，今天先好好休息一下!”  体会对方的感受，诚实表达。学员回复道：“ 是有些累，不过还好，我可以把表格填好的。” 

当你体会到对方的感受，对他人给予真诚的关心时，彼此就能情谊相通，事情也能顺利解决。

看到对方能同理到自己的感受，对自己的行为给予肯定，内心是喜悦的，结果我没有催促，学员还是在当晚填好发给我了。如果我当时带着头脑的评判与她交谈，会怎样呢？“表格都发给你好久了，自己不看，大半夜的问我问题，我为什么要解答你？” 、“你不知道这样打扰别人休息，很没有礼貌吗？” 如果我抱着这样的想法，我也许就懒得回她，或者应付她一下：“ 今天太晚了，明天再说吧。

如果这样回答，也许事情还是得到不解决，而且我头脑里的偏见也会一直存在。