【准则一】把人力资源管理提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者，发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师又是父母。

三、最佳的人力资源经理，应是牧师+父母两种角色的综合体。

第一种角色是牧师，他能倾听你的忏悔和抱怨，丝毫不加以反驳。

第二种角色是父母，给你关爱和教育，在你脱离轨道的时候迅速提供援助。

牧师+父母型的人力资源负责人熟悉业务的每一个细节，能够看得出管理干部之间的秘而不宣的芥蒂；还能够看得出员工头脑中隐藏着某种等级观念，那是每一家公司都有无形的政治关系图；他熟知每个员工及其历史。

牧师+父母型在人力资源经理，还显露出了正直的人品，那是不屈不挠的坦诚态度和令人信赖的品质。他带着少见的胸怀去倾听，能大胆说出真相，有强烈的自信。

确实首次听到这个概念。个人认为，能够做到牧师+父母，实属不易。牧师是个神圣的职业，而父母又是每个人至亲。这个理论真的为人力资源的负责人提出了相当高的要求。

首先，人力资源负责人要熟悉业务的每一个环节，这和财务负责人一样，如果对每个环节了解不深，就无法看出干部之间秘而不宣的芥蒂。换句话说，要知道每个业务环节，不同部门，不同人员之间的内在联系是什么，一项工作，对于部门A意味着什么，对于部门B又意味着什么。

其次，正直的人品，在工作中也不不可或缺的。尤其是财务、人力，要本着一颗正直的心，对待公司内部出现的问题，不能因个人的情感或利益而做决策，而是真正站在公司的角度，去考虑每件事如果对公司最有利。以最近发生的营销中心考级违规为例，违规就是违规，不能因为部门业绩好，或是考虑经理、副总的面子，就忽略问题的存在。该批评就应该批评，该出发就应该处罚。我们的考级业务真的不能再出现任何闪失了！一定要从骨子里，让每一位业务人员意识到规范考级的重要性！