2022-12-15

主题:换位思考-聪明的⼈在努⼒地了解⾃⼰(读加速)

换位思考,这四个字,我常常挂在嘴边。比如朋友遇到婆媳关系家庭矛盾时,我会说媳妇这些行为体现了什么问题,如果一步一步的发展下去未来会有什么后果。如果我是你,我会怎样处理……,后来朋友几乎不与我交流家庭矛盾了。现在分析下来,是以我的感受及我的立场与观点,强加给别人的行为。

张萌换了个角度说换位思考,要做好换位思考更多的是去努力了解自己。怎么更多的了解自己呢,可以用6把椅子换位思考法则,包括自我的主观视角、第三人的客观视角、当事人或者周边人的相关视角、逐步梳理的发展视角、积极解决问题的视角、结果导向视角。

花姐的《沟通是场无限游戏》中的方法及6把椅子法则可以串起来结构化进行换位思考。

当遇到工作中有能力但特别坚持自己想法的同事,该怎么换位思考呢。

首先统一目标,对方的做法及想法是想把项目做好,认同其坚持自己是为了目标的实现。

其次需要开放性与共情,从心理上接受对方的观念或者投入工作的行为是有一定价值的,耐心听完对方的想法与做法,从对方的想法做法中梳理出她的关注点及背后的逻辑。这其中需要使用当事人或者周边人的相关视角看问题。

再次需要有建设性与方案力,就对方关注点,进行说明,并顺势而为。通过乔哈里窗告知我知道他不知道的情况,通过逐步梳理的发展视角引导对方自己发现相应的问题,从而找出相应的调整。

当我知道而他不知道的信息不能有效输出让对方接受时,换位思考很难达到预期,因此高水平的换位思考是自我的认知与修炼。

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