为了达成目标或目的而拜访客户

拜访客户这一环节需要得到我们的高度重视。拜访客户不仅是一种现代化的商业技巧,更是一种提高销售效率的永恒艺术,对于销售的成败起着决定性的作用。

在拜访客户这件事上,普通销售员和Top Sales的结果也是不同的。前者总是吃闭门羹,后者却能够长驱直入、旗开得胜。造成这种不同结果的原因在于,普通销售员通常是为了拜访客户而拜访客户。比如公司规定销售员每天必须拜访6~8家客户,那么普通销售员就可能会为了凑够6家客户的拜访量盲目地去扫街;而Top Sales则是带着目标或目的,有针对性地去拜访客户。

我每次在拜访客户前,我都会首先找出客户的名单,并且按照就近原则,搜寻该客户两公里以内的培训机构。这样做的好处是,确保了同一地区的客户可以一起拜访,从而最大限度地节约拜访时间。

在搜集过程中,我还会通过大众点评、百度地图上的文字、图片上的信息,详细标注出所有客户的具体资料,找出自己的精准客户,进行精准拜访。根据目标客户的不同情况,我会将他们细分为预约性的客户、维护中的客户和下了单的客户三大类。对于预约性的客户,我会重点介绍公司的优势,尽量争取到约见机会;对于维护中的客户,我会着重加强感情的沟通,提升他们对公司和对我的认同;对于下了单的客户,我会尽量维持客户的好感度。

这样有目的的拜访,让我的工作效率得到了极大提高,也是促使我成为Top Sales的关键。所以,在Top Sales的炼成过程中,必须做到“为了达成目标或目的而拜访客户”,而不是“为了拜访客户而拜访客户”。

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