7.10刘润商学院感悟：关键绩效指标

KPI是指在管理层面的目标分解。

在文中提到分解目标时的平衡性，个人观点，像我们的K分、A分是否应该保持平衡，应该怎样保持平衡呢？因为有的员工为了拿到K分的高等级，所以忽略了销售的重要性，宁愿打扫自己的流程也不去接待顾客。而A分中的加分大部分是连单，而销售达标分占有很少。两者是否要像KPI说的实施会更好一些？A×K=C，杜绝员工只关注流程而忽略销售。

最后编辑于：2017.12.08 17:17:02

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