《影响力》摘读
一、影响力的武器
阿尔伯特·爱因斯坦说:凡是都应当尽可能地简单,而不是较为简单。
来自一位女大学生的家长(女大学生雪伦)
二、互惠
每一笔债都还得干干净净,就好像上帝他老人家是债主。——拉尔夫·沃尔多·爱默生
大学教授寄贺卡的用法???
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
三、承诺和一致
达·芬奇:一开始就拒绝,比最后反悔要容易。
人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致的愿望)
事实上,我们所有人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做得没错。
信仰、言语和行为前后不一的人,会被看成是脑筋混乱、表里不一,甚至精神有毛病的,另一方面,言行高度一致大多跟个性坚强,智力出众挂钩,它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心。
电话销售高手丹尼尔的技巧只有一个,那就是先问一句,今晚感觉如何?因为有了这个问候,即便是募捐也提高了14%的成功率。
在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
行为是确定一个人自身信仰、价值观和态度的主要信息源。
个人承诺是预防客户撕毁合同的一种重要心理机制。
定下目标,把它写下来,不管你的目标是什么,把它写下来,都会有一种神奇的力量。公开承诺往往具有持久的效力。
每当一个人当众选择了一种立场,他便会产生维持它的动机,因为这样才能显得前后一致。
为了一个承诺付出的努力越多,它对承诺者的影响也就越大。
费劲周折才得到某样东西的人,比轻轻松松就得到的人,对这件东西往往更为珍视。
团队成员的忠诚和奉献精神,能够极大地提高团队的凝聚力和生存概率。
对于一个想要建立持久凝聚力和卓越感的团体来说,入会活动的艰辛能带来一项宝贵的优势,这种优势,是该团体绝不愿轻易放弃的。
爱默生说:保持一致愚不可及。
四、社会认同
沃尔特·李普曼:在人人想法都差不多的地方,没人会想的太多。
在判断何谓正确时,我们会根据别人的意见行事。
每条自杀新闻会杀掉58个本来能够活写去的人。
对暴力事件大家报道,会让可怕的结果落到相似的人身上——不管暴力行为的对象是自己还是别人。
五、喜好
克拉伦斯·达罗:辩护律师的主要任务就是让陪审团喜欢他的客户
我喜欢你的理由:外表魅力+相似性+恭维+接触与合作+条件反射和关联
请求者还有另一种利用相似点提高好感,增加顺从概率的办法:他们假装跟我们有着相似的背景和兴趣。
六、权威
维吉尔:跟着权威走
七、稀缺(数量少的说了算)
不管是什么东西,只要你晓得会失去它,自然就会爱上它。
机会越少见,价值似乎就越高。
对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
管教前后不一的父母,最容易教出反叛心强的孩子。参与竞争稀缺资源的感觉,有着强大的刺激性。