如何安抚一个愤怒的人？

你把我的糖藏到哪里了？

愤怒是一种强烈的情绪，极具破坏性。愤怒的人，会表现出声音增大，脸色通红，青筋凸起。并且随着他情绪的进一步升温，甚至会做出暴力性的行为来。而他的愤怒，因为情绪感染的作用，同样激发了对方的愤怒。由此，两个人会产生进一步的冲突。

这种冲突，可能会发生在陌生人之间，也可能会产生于亲密爱人之间。冲突双方一旦言语发生激化，某一方失去控制，那么很可能后果不堪设想。网络和电视上很多新闻都是因为冲突激化导致的。

女孩拉着行李箱，在马路上不小心碰到拾荒男人的东西，因争执而被后者用刀砍断脖子；男子遭面店老板言语与行为羞辱，用刀砍下老板的头，扔进垃圾桶；大学恋人分手之际，男人因失去理智，而连捅女友数刀；上海某公司办公室女神，因拒绝男同事的求爱，被他用刀杀害。。。

可以看到很多冲突事件起因都很微小。也许只是一个停车位，或者是医院排队付费，再或者就是不小心碰到对方。但是因为处理不当，愤怒的情绪四处蔓延，导致个人失去理智，最终做出有违常理的事来。

而之所以愤怒，是因为他的利益受到损害，或者是期望没能达成。再或者是他感觉到被忽略、被侵犯，甚至还因为自己妒忌别人。

总之，他们出现愤怒的这些情境，其实都是为了表达他们：

愤怒的人，通过自己的愤怒情绪，向对方发出信号。如果我们理解错误，并且被他的愤怒情绪影响，那么事情只会朝着更为恶劣的方向发展。那么，要如何面对一个愤怒的人，并且正确地安抚他？

QUORA上一个作者提出的最佳应对方法是，说对不起。

当对方的愤怒情绪开始升起，言语激烈，那么就赶紧放低姿态说对不起。当你在考虑自己要不要发怒时，一定要三思而后行，而当你说对不起时，一定要快。因为这就像一盆冷水，浇在对方的头上。能瞬时让他感觉清醒。

这不是他熟悉的方式，所以他会迅速地冷静下来，采取下一步的行动，是进攻还是后退。所以，如果你的抱歉，表现出足够的诚意，那么也容易打动对方，进而化解一场不必要的灾难。

第二个方法，是保持沉默并倾听。让他去叫嚣，去辱骂，去做出各种激烈的反应。只要不做出过分的暴力行为，就让自己保持沉默，不去正面碰撞，直到他的怒火渐渐地平息。你通过聆听，了解到他愤怒背后的需要，这样可以帮助你在他平静之后的沟通。

有时候，一个人内心的需求是唯一的，但是愤怒会表现在不同的事件上。你必须知道他内心的需求是什么，才可以阻止下一次引发他愤怒的事件。

比如说，你的恋人或丈夫不喜欢你多花钱。这一次，你买了一双昂贵的皮鞋，他很愤怒，很生气。你以为他觉得你鞋子多，买多了浪费。但是，下一次当你去买一件衣服时，他仍然会生气。因为，你不知道他在意的是钱，而不是你到底买了什么物品。

需要注意的是，当对方在愤怒时，只要没有危险，你应该留在原地。作为他发泄的唯一对象，如果你选择离开，那么他会认定你的行为是出自傲慢，愤怒的情绪进而再次升温，可能会引发不堪的后果。

但是，事件过后，如果彼此间是亲密的关系，那么你需要与他重新审视彼此的感情，感情是需要经营和培养的。任何的矛盾冲突，都会影响情感的发展。所以，对于亲密的爱人，表达愤怒、激烈的情绪，并不是一个理智的行为。

我们要尝试用自己的方式，将对方的愤怒推回去。让他主动收回自己的愤怒，并且安静下来。

如果你有更好的方法，可以用来安抚一个愤怒的人，不妨留言告诉我，大家来一起尝试。

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