今天讲一下沟通视窗的最后一个:公开象限
利用沟通视窗,改善人际沟通
人际沟通的信息就像一扇窗,分为四个象限,这四个象限为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限,前面已讲完前三个象限。
公开象限就是那些我们知道并且大家都知道的信息。
什么样的人公开象限比较大呢?
就是那些经常被曝光的公众人物,比如娱乐明星。
公开象限的一大好处,是其社会影响力大,人们会产生信用感。能产生经济效应如代言等,缺点是没有隐私。
随着个人的发展,个人的公开象限也不断扩大。一个人如果有足够大的公开象限,就会拥有优秀的领导力。
如何增大自己的公开象限呢?答案是从别的象限切割出一部分来,补充到公开象限中去。
01 .将隐私象限转化为公开象限。就是将那些你不好意思说或忘记说的(或谈谈生活和爱好等)向员工做自我揭示,拉近彼此之间的距离,建立私人感情,赢得成员的尊重和信任,打造团队凝聚力。
02 .将盲点象限转化为公开象限
当处于忙乱的状态时,就有盲点象限出现,这时客户和员工的反馈变得异常重要,及时发现问题解决掉 ,从而提升团队战斗力和凝聚力,扩大企业的公开象限。
不管是个人还是企业都需要用心去维护好公开象限,从而赢得尊重和信任。
公开象限最终是让员工尊重你,而不是怕你。