勇于在漩涡中工作,稻盛先生认为,如果大家都不做漩涡中心,只是盲目的跟周围人在一起转动,那么就很难体会到工作的真正乐趣,只有把自己进入漩涡中心,才会有积极的力量把周围人包裹进去,最终体会到工作成功的喜悦之情,要做到面对一项任务时,敢于召集本岗位大家或者相关部门一起解决问题,而不是装样子给人看,而是要大家付诸行动,勇于解决碰到的问题,比如客户投诉,避免类似问题再发生,细节很重要,把自己换位思考成客户,问题根源就能解决好。我觉得要做一位合格的带头人,一定要通过不断学习来提升自己的素质,丰富自己的经验和能力,只有这样,在被自己带动下的员工,他们才会以你的一举一动为榜样,形成强大的凝聚力。
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