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咨询师与来访者的关系
1.“问题”是来访者想要改变的事情。当来访者讨论他们问题的时候,咨询师需要寻找并确认这些问题确实给来访者带来了困难,并正视他们的感受。然而,如果咨询师假定,问题背后有潜在的意义,则咨询师的专业知识会主导整个会谈,以来访者的叙述为中心就变得困难。
问题不是问题,问题是改变的契机。在以上的内容中,我看到了这样几个字眼,确认、确实和证实。确认、确实和证实的是什么?是来访者的困难、来访者的感受,这就让我联想到了刚刚读过的个案例,当浑身是刺儿的杰西卡出现的时候,我们作为咨询师,我们怎么能确认、确实和证实他的感受?我们是不是需要真正走入他的思维架构?我们是不是需要真正感受他的感受?后面这一句,他应该是对前面这句话反向的一个说明。如果咨询师假定问题背后它的潜在的意义,这个潜在的意义指的是什么?是不是我们说的预设、贴标签,也就是所谓的诊断?
2.焦点解决取向咨询师的目标都是由来访者制定的。咨询师需要在法律允许的范围内寻找和建立来访者想实现的目标。这句话可以转换成正向、所欲、具体、可评量的目标。
3.咨询师的会谈方向是来访者的目标。咨询师需要相信,来访者知道什么时候咨询结束以及知道咨询是否有用。来访者具有解决问题的资源、技能和优势,或许他们自己还没有发现,咨询师的工作就是问自己如何与来访者谈话,能够让他们注意到这些能力。
这是焦点解决的目标架构,咨询师如何与来访者谈话能够让他们注意到他们有这些能力?也就是说我们焦点解决作为一个提问的咨询牌匾,我们通过什么样的提问让来访者能够知道他是知道的?
4.咨询师不应尝试告诉来访者应该做些什么来解决他们的问题。这是咨询师与来访者共同的合作,通过会谈形成来访者独特的解决方案,并在澄清什么是正确的事情时为来访者特有的价值观、信念和文化背景留有一定的空间。
这是焦点解决的双专家模式,咨询师不尝试告诉来访者该如何解决问题,我们相信他是解决问题的专家,以来访者为主的,我们通过跟他的探讨,共同来建构。
5.无论来访者做什么,我们都认为这是他们最好的协助治疗的方式。(读到这,我们就知道所谓的阻抗要出场了。)一旦咨询师认为来访者表现出了“阻抗”,这表明咨询师还没有做到努力倾听来访者,或者需要做一些不同的事情。在焦点解决短期治疗中,无论来访者如何回应,都没有“错误”的答案。
没有绝对的真理,只有真实的存在。在来访者的主观架构中,他的想法、做法都是对的。我们需要所做的就是寻找到跟来访者更合适的合作方式。
6.咨询师的专业性体现在与来访者沟通并思考来访者是如何寻找解决方案的。咨询师基于来访者的回应来建构提问,通常可以将来访者刚刚说过的内容引用到新的问句中,这样可以帮助来访者进一步自我探索。在这种情况下,来访者与自己的关系比来访者与咨询师的关系更加重要。
咨询师的专业性体现在与来访者的沟通并思考来访者是如何寻找解决方案的。读到这,我就想我们作为掌握心理学知识的双专家当中的助人的专家,我们这个沟通、思考指的是什么?是不是向来访者请教?我们在向来访者请教的过程当中,这个沟通和思考的态度是一直在的,这个沟通和思考的态度包括什么?我想这个沟通和思考的一个非常重要的面向,就是我们的看到、我们的听到以及我们的听懂,我们要看到、我们要发现来访者身上的闪光点,我们要用一个具有建构解决知道的耳朵去听。我们不但要听到来访者表面有的东西,我们还要听到来访者表面没有的东西,这便是这个沟通+思考,也就是向来访者请教的过程当中,需要我们所做的部分。
在咨询室当中,来访者与自己的关系比来访者与咨询师的关系更加重要,这是什么意思?我想来访者跟他自己的关系指的是上文所说的“自我探索”。这个自我探索让我想到了“确认知觉和扩大知觉”。在咨询室内,咨询师要做的就是一步一步的确认来访者的知觉,一步一步的扩大来访者的知觉。确认也好,扩大的也好,这个过程当中,我们只是协助的作用。那么对来访者来说,这是一个探索的过程,他是主动的。
关于焦点解决咨询师与来访者的关系做一个小小的概括和总结:
1.我们跟来访者是一个合作的团队,是一个合作的关系,这个合作体现在咨询师跟来访者有一个共同的目标。咨询师跟来访者是分工合作的,是共同开展的。我想这是焦点解决咨访关系的最基础的一个特点,也就是书中所说的最核心的部分。
2.在此基础上这个合作关系还是平等的合作关系。这个平等体现在哪里?我想还是体现在我们经常所说的双专家模式,这是一个非常形象的诠释。我想咨询室中有第三只眼的话,如果从第三只眼的角度去看咨询师的话,那么这个咨询师一定是真正的好奇位置,真正的谦虚的在请教来访者。
3.就是所谓的阻抗,正如茵素女士所说:“从来没有阻抗的来访者,只有不知变通的咨询师,只有需要寻找新的合作方式的咨询师。”