最近上海宝马公司送冰淇淋事件闹得沸沸扬扬,大家对于两个女孩的行为非常气愤,两人甚至被人肉,身心受到很大打击。今天我特地把原视频看了一遍,试图以同理心的角度去理解她们,也许她们并非恶意,看看她们是不是有不得已的苦衷,但似乎还是无法平复内心的不平和愤怒。
我想也许她们认为冰淇淋的数量有限,如果每个进来的人都发,很快就会被发完,为了让冰淇淋能够从头至尾都存在,于是他们决定给人数不多的外国人,而不给中国人,如果是这种出发点无可厚非,企业想节省成本,但是这种区别的行为却极其不合理,明显伤害了同胞们的心,因为区分的方式有很难多,比如可以通过性别,例如只给女士;年龄,例如只给学生;或者以家庭为单位,一个家庭发一支等,以类似这种方式来派发我相信大家都能接受,也不至于产生那么大的负面影响。
这让我想到了我们公司的一个现象,其他楼层都有那种厚厚擦手纸,唯独我们那一层没有,因为这一层的客户太多了,一包擦手纸很快就会用完,于是保洁阿姨索性就建议不要放了。
我觉得这两个现象有一定的共通之处,当人多到一定程度以后,需求大于供给,而且供应方是无偿支付时,就会想办法缩减成本。
两位姑娘节省成本没有错过,错就错在对同胞和对外国人的区分对待,不是说顾客有多么想吃你的冰激凌,而是你的区别对待伤害了民族情谊,让国人感到寒心。
了解历史的国人都知道,多年以前我们国家因为贫穷落后,我们被很多国家瞧不起,被凌辱、被欺负,现在我们慢慢强大起来,不会再给他国机会来欺负我们。可是正在这个时候自己的同胞向着外国人,欺负自己人,实在让人难以接受。
古人云“三思而后行”,做什么事情都要三思,否则可能会带来自身无法承受的结果。