#青檬club 早读成长陪伴营
早读 |第10天
早读者:卫华
书名:《沟通的方法》 作者:脱不花
感悟:part 3 这样沟通“如沐春风”
09 激励 成为鼓舞人心的高手
激励是一种次赞美还要强大的沟通工具。激励是领导力的核心。
激励公式:及时赞美+行为建模+反馈闭环
翻译过来:“你做得真好”+“请问你是怎么做到的”+“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”
行为建模的习惯:
从每天偶发的,零散的行为中找出那些最值得保持的部分。
总结很重要
“你是怎么做到的”其实是帮助对方对自己的行为作出反思,把行为背后的方法“逼问”出来
对下级:把正确的行为放大,并且给出反馈。
对平级:赞美+分享
对上级:先把基本工作做好,行为建模+反馈
不要吝啬你的激励,向你身边的人持续地发出正反馈,去激励他,给他建模,看看未来会发生什么有意思的变化。
重点:
1. 和赞美相比,激励适用的范围更广,产生的影响更深远。
2.激励是领导力的表现,如果希望对方保持什么行为,就可以引导他去给自己的行为建模,通过反思和总结,形成一套好的方法论。
3.激励的句式可以分三个半句来说,“歌词大意”分别是:①你做得真好②请问你是怎么做到的③你总结得真好,我跟你说说对我的启发。