通常情况下，遇到困境的当事人，总是自己努力寻求了一些尝试的，即便他们所用过的这些方法不太持续或显著，当中或多或少会有一些成功的经验。
咨询师若能关心地询问其曾用了哪些方法，会让当事人体会到自己不是一直处于“被动挨打”的状态，而是意识到曾经也有自己“主动出击”的时候。这会向当事人传递了他是有能力胜任处理问题、有能力促使好事情发生或拥有一些资源的。
如果当事人一直诉说所努力的一切都没有起到作用，咨询师则可尝试协助当事人意识到自己所做努力的贡献之处。如“如果你没有去尝试这些方法，现在的你又会有什么不同？”“谢会感谢你曾试着处理这个问题？他会感谢的是什么？”
这里所谓的成功或资源，并非是指成功地把所有问题都全部解决的方法，而是指当事人在来谈话前已经拥有的“小小的努力、尝试、意图、用心或一点点效果之处”。这些微小的在成功或资源是已经存在的，值得当事人有所觉知，并持续保有有或先行多做一些。对于这些微小的成功或资源，咨询师可进一步分析其要素，进而用来扩大协助当事人建构解决之道。
