周末有去看房，回来后我先生说了解客户的需求和自身专业性真的很重要。
他之所以有这样的感触，是因我们看房时，销售人员第一时间介绍的是他们开发商的背景以及楼盘周围的环境，很少有人会了解我们的需求。
当时我们是带孩子去的，我先生说如果是他第一时间想到的是有可能因为孩子上学，那最可能最关心的是学校，需要着重介绍一下学校，另外孩子如果是老人照顾的话就需要三居室，需要跟客户沟通过程中确定下情况。
另外专业性，楼盘销售对于自己楼盘的介绍很专业，但是对于客户的需求不到位。而中介如果想做到专业则需要把所在区域楼盘价格都了解清楚，针对客户的需求推荐适合客户的楼盘，这样会增加客户的信任度，再加上他们有优惠一个点的优势，进而有利于成交。
看完后他们跟踪不及时，这也是我常犯的问题，目前我的观念就是客户咨询了该买就会找你，不该买的还是不买。或许他们也是如此觉得，每天看房的很多但是真正成交的并不多。
启发：对于每一个客户都要认真对待，不要用有色眼睛去看待，更不要用自己的认知去定义客户，这样当你面对真正有需求的客户也会错过的。
